تا به حال شده تبلیغ، متنی کوتاه یا حتی یک عنوان شما را به سمت خرید یک محصول یا خدمات خاص سوق دهد؟ گر جوابتان مثبت است، پس شما هم تحت تاثیر قدرت کپی رایتینگ (Copywriting) قرار گرفته‌اید.
در دنیای پر رقابت دیجیتال مارکتینگ، مفهوم کپی رایتینگ یا تبلیغ نویسی یک ابزار قدرتمند است که می‌تواند برند شما را از رقبا متمایز کند و به شما کمک کند تا به اهداف بازاریابی خود برسید. یک کپی رایتینگ خوب علاوه‌بر جذب مخاطب، او را به مشتری وفادار هم تبدیل می‌کند.
در این مقاله از پرمون به طور جامع به سوالاتی مانند «کپی رایتینگ چیست؟»، «چه تفاوتی بین کپی رایتینگ و محتوا نویسی وجود دارد؟» و «چگونه می‌توان یک کپی موثر نوشت؟» پاسخ خواهیم داد و تلاش خواهیم کرد تا درک عمیق‌تری از کپی رایتینگ پیدا کنید.
کپی رایتینگ چیست؟
کپی رایتینگ هنر و علم نوشتن متن‌هایی جذاب و متقاعدکننده‌ای است که مخاطب را به انجام یک عمل مشخص مانند خرید یک محصول، ثبت‌نام در یک دوره، کارگاه، آموزش و…، دانلود یک فایل، وارد کردن شماره تماس یا ایمیل یا کلیک روی یک لینک ترغیب می‌کند. به عبارت ساده‌تر کپی رایتینگ یعنی استفاده از کلمات برای فروش.
به طور دقیق‌تر، کپی رایتینگ یعنی نوشتن محتوای تبلیغاتی با هدف فروش محصول یا خدمت، افزایش آگاهی از برند یا ترغیب مخاطب به ثبت‌نام در یک رویداد.
برای درک بهتر این مفهوم تصور کنید که شما یک فروشنده هستید و می‌خواهید محصولی را به مشتری بفروشید. برای این کار شما باید بتوانید ویژگی‌های محصول را به خوبی توضیح دهید، مزایای آن را برجسته کنید و به مشتری نشان دهید که چرا به این محصول نیاز دارد.
کپی رایتینگ هم دقیقا سعی دارد همین کار را انجام دهد، اما به جای صحبت طولانی با مشتری، از کلمات محدود و کوتاه برای متقاعدسازی مشتریان و مخاطبان استفاده می‌کند.
تفاوت کپی رایتینگ با تولید محتوا
شاید در نگاه اول محتوا نویسی و تبلیغ نویسی شبیه هم به‌نظر برسند، اما تفاوت‌هایی بین این دو مفهوم وجود دارد.
- هدف: محتوا نویسی به طور کلی به دنبال اطلاع‌رسانی، آموزش یا سرگرمی مخاطب است. در حالی که کپی رایتینگ هدف تجاری دارد و می‌خواهد مخاطب را به انجام یک عمل خاص وادار کند.
- ساختار: ساختار کپی رایتینگ نوشتن محتوای تبلیغاتی معمولاً کوتاه‌تر و هدفمندتر است و از عناصری مانند فراخوان عمل (Call to Action) استفاده می‌کند. در حالی که محتوا نویسی می‌تواند ساختاری متنوع با نوشته‌های بلند، جامع‌تر و گاهی پیچیده‌تر داشته‌باشد.
- کانال‌های توزیع: از متن‌های تبلیغاتی در ایمیل مارکتینگ، صفحات فرود، شبکه‌های اجتماعی و… استفاده می‌شود. در مقابل کانال توزیع محتوا می‌تواند متنوع‌تر باشد و شامل وبلاگ‌ها، مقالات، ویدیوها، پادکست‌ها و… شود.
نگاهی به انواع کپی رایتینگ
برای این که بیشتر بتوانید با کپی رایتینگ (Copywriting) آشنا شوید، قبل از هرچیز باید انواع حوزه‌های کپی‌رایتینگ را بشناسید. در ادامه به انواع کپی نگاهی خواهیم انداخت:
کپی‌رایتینگ صفحه فرود
صفحه فرود (Landing Pages) اولین تعاملی است که یک کاربر بالقوه با محصول یا خدمتی دارد. بنابراین کپی‌رایتینگ این صفحه باید بسیار جذاب، واضح و متقاعد کننده باشد.
هدف اصلی کپی‌رایتینگ صفحه فرود، تبدیل بازدیدکننده به مشتری است. در این نوع کپی رایتینگ باید به طور مستقیم و مختصر به سوالات کاربر پاسخ داده شود و او را به انجام یک اقدام مشخص مانند خرید، ثبت‌نام یا دانلود هدایت کرد.
کپی‌رایتینگ تبلیغاتی
این نوع کپی‌رایتینگ برای نوشتن متن‌های تبلیغاتی در رسانه‌های مختلف مانند تلویزیون، رادیو، مجلات و بیلبوردها استفاده می‌شود. هدف از کپی‌رایتینگ تبلیغاتی، جلب توجه مخاطب و ایجاد تمایل به خرید محصول یا استفاده از خدمات است.
در این نوع کپی‌رایتینگ، باید از کلمات کلیدی قوی و عبارات جذاب استفاده شود تا پیام تبلیغاتی به طور موثر به مخاطب منتقل شود
کپی‌رایتینگ محتوا
این نوع کپی‌رایتینگ برای تولید محتوا در وب‌سایت‌ها و بلاگ‌ها استفاده می‌شود. هدف از کپی‌رایتینگ محتوا، جذب مخاطب و افزایش ترافیک وب‌سایت است.
در این نوع کپی‌رایتینگ باید محتوا به گونه‌ای تولید شود که برای موتورهای جستجو بهینه باشد و در عین حال برای مخاطب جذاب و خواندنی باشد.
کپی‌رایتینگ ایمیل
ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین روش‌های ارتباط با مشتریان است. کپی رایتینگ ایمیل مارکتینگ باید شخصی‌سازی شده، جذاب و متقاعد کننده باشد تا مخاطب را به باز کردن ایمیل و انجام اقدام مورد نظر ترغیب کند.
هدف از این نوع کپی‌رایتینگ، افزایش نرخ باز شدن ایمیل، کلیک روی لینک‌ها و در نهایت فروش است.
کپی رایتینگ شبکه‌های اجتماعی
کپی‌رایتینگ شبکه‌های اجتماعی به نوشتن پست‌ها، توییت‌ها و کپشن‌هایی گفته می‌شود که در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند اینستاگرام، فیسبوک و توییتر منتشر می‌شوند. در این نوع کپی‌رایتینگ هدف اصلی ایجاد تعامل با مخاطبان و افزایش شناخت برند است.
اصول کپی رایتینگ در تولید محتوا
نوشتن متن تبلیغاتی شاید ساده به نظر برسد، اما احتمالا شما هم کپی‌های ضعیف و بی‌اثر زیادی دیده‌باشید. کپی رایتینگ خوب فراتر از نوشتن جملات جذاب است.
این هنر تلفیقی از روانشناسی و شناخت مخاطب، خلاقیت و دانش بازاریابی است که هدف آن ترغیب مخاطب به انجام یک اقدام مشخص است. برای نوشتن یک کپی موثر، باید اصول اساسی زیر را در نظر بگیرید:
شناخت مخاطب
اولین و مهم‌ترین اصل در کپی رایتینگ، شناخت دقیق مخاطب هدف است. شما باید بدانید که مخاطب شما چه کسی است، چه مشکلاتی دارد، چه چیزی می‌خواهد و چگونه فکر می‌کند. با شناخت دقیق مخاطب می‌توانید پیام خود را به طور موثر به او منتقل کنید.
- شخصیت‌سازی مخاطب: سعی کنید مخاطب خود را به عنوان یک فرد واقعی تصور کنید. به علایق، نیازها، خواسته‌ها و دردهای او فکر کنید.
- زبان مخاطب: از زبانی استفاده کنید که مخاطب شما به آن عادت دارد و با آن احساس راحتی می‌کند. از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید.
- کانال‌های ارتباطی: بدانید که مخاطب شما بیشتر در چه پلتفرم‌هایی حضور دارد و از چه نوع محتوایی استقبال می‌کند.
ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب
کپی رایتینگ موثر صرفا به ارائه اطلاعات خشک و فنی محدود نمی‌شود. بلکه باید با مخاطب ارتباط عاطفی برقرار کند و احساسات او را درگیر کند. برای ایجاد این ارتباط می‌توانید از تکنیک‌هایی مانند داستان‌سرایی، استفاده از زبان احساسی و بیان مزایای عاطفی محصول یا خدمات خود استفاده کنید.
- استفاده از روایت‌ها و داستان‌هایی که مخاطب با آن هم‌ذات‌پنداری کند.
- استفاده از کلماتی با بار معنایی مثبت مثل امید، شادی، اعتماد و امنیت که احساس بهتری به مخاطب بدهد.
- نمایش این که محصول یا خدمات شما چگونه زندگی او را بهتر و چه احساسات مثبتی برای او ایجاد می‌کند.
استفاده از زبان ساده و روان
مخاطب شما زمان زیاد و حوصله کافی برای خواندن متن‌های طولانی و پیچیده ندارد. بنابراین، کپی شما باید ساده، روان و قابل فهم باشد. از جملات کوتاه و عبارات ساده استفاده کنید و از به کار بردن اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید.
فراخوان عمل (Call to Action) موثر
فراخوان عمل یا کال تو اکشن، عبارتی است که به مخاطب می‌گوید چه کاری انجام دهد. این عبارت باید واضح، کوتاه و جذاب باشد.
- برای داشتن یک کال تو اکشن موثر به طور واضح بگویید که می‌خواهید مخاطب چه کاری انجام دهد (مثلا خرید محصول، ثبت‌نام در خبرنامه، تماس با ما و…).
- می‌توانید با استفاده از عباراتی مانند «محدودیت زمانی»، «تخفیف ویژه» و «فرصت محدود» احساس فوریت ایجاد کنید.
مراحل نوشتن Copywriting یا تبلیغ نویسی
حال که با اصول کپی رایتینگ در تولید محتوا آشنا شدید، در این بخش مراحل گام‌به‌گام کپی رایتینگ نوشتن محتوای تبلیغاتی را بررسی خواهیم کرد.
1. شناخت کامل محصول یا خدمات و مخاطب هدف
پیش‌نیاز نوشتن یک کپی جذاب و موثر، شناخت عمیق از محصول یا خدمتی است که می‌خواهید برای آن تبلیغ کنید. همچنین درک دقیق از مخاطب هدف، از جمله نیازها، خواسته‌ها، دغدغه‌ها و زبان آن‌ها، برای ایجاد ارتباط موثر بسیار مهم است.
در این مرحله باید به سوالاتی شبیه زیر پاسخ دهید:
- این محصول یا خدمت چه مشکلی را برای مخاطب حل می‌کند؟ چه مزایایی دارد؟ نقاط قوت و ضعف آن چیست؟
- چه کسانی از این محصول یا خدمت استفاده می‌کنند؟ سن، جنسیت، تحصیلات، شغل، علایق و سبک زندگی آن‌ها چگونه است؟ چه کانال‌هایی را برای دریافت اطلاعات ترجیح می‌دهند؟
- رقبا چه محصول یا خدمتی ارائه می‌دهند؟ نقاط قوت و ضعف آن‌ها چیست؟ چه پیام‌هایی را به مخاطب منتقل می‌کنند؟
برای مثال اگر می‌خواهید برای یک محصول مراقبت از پوست تبلیغ بنویسید، باید بدانید که این محصول چه نوع پوستی را درمان می‌کند، چه ترکیباتی دارد و چه مزایایی نسبت به محصولات مشابه دارد.
همچنین باید بدانید مخاطب هدف شما درگیر چه مشکلات پوستی است و دنبال چه ویژگی‌هایی در یک محصول مراقبت از پوست است.
2. تعیین هدف
در مرحله بعد باید هدف از تبلیغ را مشخص کنید. می‌خواهید چه چیزی را به دست آورید؟ افزایش آگاهی از برند، افزایش فروش، جذب مشتری جدید، ایجاد تعامل با مخاطبان و…؟ تعیین هدف در نوشتن و نوع نگارش متن تبلیغ و انتخاب CAT مناسب موثر است.
3. انتخاب کانال‌های تبلیغاتی
اگر دو مرحله قبل را پشت سر گذاشتید، در این مرحله باید با توجه به مخاطب و هدف تبلیغات، مناسب‌ترین کانال‌ها (شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت، ایمیل، تبلیغات بنری و…) را انتخاب کنید.
حالا نوع تبلیغ (متن، تصویر، ویدیو، اینفوگرافیک و …) را بر اساس کانال تبلیغ تعیین کنید.
4. تدوین پیام اصلی
پیام اصلی تبلیغ همان چیزی است که می‌خواهید به مخاطب منتقل کنید. این پیام باید کوتاه، جذاب و به یاد ماندنی باشد و به طور واضح مزیت اصلی محصول یا خدمت را بیان کند.
به عبارت دیگر پیام اصلی باید به وضوح بیان کند که چرا مخاطب باید محصول یا خدمات شما را به جای رقبایتان انتخاب کند.
5. نوشتن متن تبلیغاتی
در این مرحله می‌توانید با توجه به اطلاعاتی که جمع‌آوری کرده‌اید، متن تبلیغاتی خود را بنویسید. متن باید به زبان ساده و روان نوشته شود و از کلمات کلیدی مناسب استفاده شود.
همچنین استفاده از اصول و تکنیک‌های کپی رایتینگ در تولید محتوا را نباید فراموش نکنید. البته در همان ابتدا نباید توقع یک کپی ایده‌آل و بی‌نقص داشته باشید. اول باید همه ایده‌های خود را به صورت یک متن اولیه بنویسید. آن‌ها را چند بار بخوانید و با اطلاعاتی که در دسترس دارید مطابقت دهید.
در نهایت یکی را که از همه بهتر است، انتخاب و روی آن کار کنید. این مرحله نیاز به تکرار و تمرین فراوان دارد.
6. ویرایش و بازبینی
پس از نوشتن متن باید آن را چندین بار ویرایش و بازبینی کنید. در این مرحله باید به دنبال غلط‌های املایی و نگارشی باشید و مطمئن شوید که متن روان و قابل فهم است. یادتان باشد متن را از نظر محتوایی هم بررسی کنید و مطمئن شوید که پیام اصلی به وضوح منتقل شده باشد.
7. تست و اندازه‌گیری
پس از انتشار تبلیغ، باید نتایج آن را اندازه‌گیری یا به عبارت دیگر تجزیه و تحلیل کنید. با استفاده از ابزارهای مختلف، می‌توانید میزان کلیک، تعداد بازدید، میزان تبدیل و سایر معیارهای مهم را اندازه‌گیری کنید.
این اطلاعات به شما کمک می‌کند بازدهی تبلیغ خود را ارزیابی کرده و در صورت نیاز تغییرات لازم را انجام دهید. با رعایت این مراحل می‌توانید متن‌های تبلیغاتی مؤثری تولید کنید که مخاطبانتان را جذب کرده و به مشتری تبدیل کند.
به یاد داشته باشید در هر مرحله از این فرآیند، خلاقیت و نوآوری نقش بسیار مهمی دارد. سعی کنید با استفاده از ایده‌های جدید و خلاقانه، کپی رایتینگ‌های خود را جذاب‌تر کنید.
جمع‌بندی: کپی رایتینگ، ساده‌ترین ابزار فروش
در این مقاله به بررسی مفهوم کپی رایتینگ، اهمیت آن در دنیای دیجیتال مارکتینگ و اصول و تکنیک‌های اصلی آن پرداختیم. همانطور که گفتیم کپی رایتینگ، هنر جادویی است که کلمات را به ابزاری قدرتمند برای متقاعد کردن و فروش تبدیل می‌کند.
با درک این مفهوم تکرار و تمرین و اضافه‌کردن چاشنی خلاقیت می‌توانید برای کمپین‌های تبلیغاتی یا یا هر هدف دیگری یک کپی خلاقانه و موثر بنویسید.
پرسش‌های متداول
کپی رایتینگ چیست؟
کپی رایتینگ هنر و علم نوشتن متون تبلیغاتی است. متن‌هایی که هدف اصلی آن‌ها ترغیب مخاطب به انجام یک اقدام مشخص مانند خرید محصول، ثبت‌نام در یک سرویس یا کلیک روی یک لینک است. به عبارت ساده‌تر، کپی رایتینگ یعنی نوشتن کلماتی که بفروشند.
چرا کپی رایتینگ در دنیای دیجیتال مارکتینگ مهم است؟
در دنیای پر رقابت امروز، کپی‌رایتینگ خوب می‌تواند تفاوت بین موفقیت و شکست یک کسب‌وکار باشد. یک کپی جذاب و متقاعدکننده، علاوه‌بر کمک به افزایش فروش، باعث ایجاد آگاهی از برند و وفاداری مشتری نیز می‌شود.
تفاوت کپی رایت و کپی رایتینگ چیست؟
کپی‌رایت و کپی‌رایتینگ دو اصطلاحی هستند که اغلب با هم اشتباه گرفته می‌شوند، اما معانی کاملاً متفاوتی دارند. کپی‌رایت (Copyright) به معنای حق مالکیت معنوی روی یک اثر است، در حالی که کپی‌رایتینگ (Copywriting) هنر نوشتن متون تبلیغاتی و بازاریابی است که هدف آن ترغیب مخاطب به انجام یک عمل خاص است.
مراحل نوشتن کپی‌رایتینگ چیست؟
شناخت کامل محصول یا خدمات، شناخت دقیق مخاطب هدف، تعیین هدف، انتخاب کانال‌های تبلیغاتی، تدوین پیام اصلی، نوشتن متن تبلیغاتی، ویرایش و بازبینی، تست و اندازه‌گیری مراحل نوشتن کپی‌رایتینگ هستند.
کال‌تواکشن در کپی‌رایتینگ چه اهمیتی دارد؟
فراخوان عمل یا کال تو اکشن، عبارتی است که به مخاطب می‌گوید چه کاری انجام دهد. این عبارت باید واضح، کوتاه و جذاب باشد.
