تحقیقات بازارتحقیقات بازار

پاسخ‌های درست، حاصلِ پرسش‌های کلیدی و راه‌گشا هستند؛ تا مسیر رسیدن به راه‌حل‌هایی بهینه و خلاق را هموار کنند.
با همراهیِ شما و در راه رسیدن به هدف، پرسش‌ها از بازار، مخاطب و جامعه‌ی هدف پرسیده شده و بازخوردهای آن، مطرح می‌شود تا پاسخ‌های دقیقی که به دست می‌آید راه‌گشای خواسته‌ و اهدافِ شما باشد.

در کنارتان هستیم که به سوالات شما در زمینه‌های زیر پاسخ دهیم:

  • تحقیقات درباره محصول/ برند
    • بررسي جايگاه شركت در بازار هدف
    • بررسي جايگاه محصولات
    • بررسي ويژگي‌هاي محصول در مقايسه با رقبا
    • بررسي بسته‌بندي محصول
  • تحقیقات درباره مشتری /مصرف کننده
    • بررسي ويژگي‌هاي جمعيتي مشتريان محصول
    • بررسي نيازها، خواسته‌ها و انتظارات مشتريان از محصول
    • بررسي ويژگي‌هاي مخاطب در فرايند تصميم ‏گيري خرید
    • بررسي الگوي خريد مشتريان
    • بررسي الگوي مصرف مشتريان
    • بررسي ميزان رضايت مشتريان از محصول
    • بررسي ميزان وفاداري مشتريان به برند
  • تحقیقات درباره بازار
    • بررسي كانال‌هاي توزيع در مقايسه با رقبا
    • بررسي كانال‌هاي توزيع در مقايسه با رقبا

پاسخ‌های این خدمت

  • تحقیقات بازار به روش کمی چیست؟ موارد استفاده‌ی آن چیست؟

    در تحقیقات کمی بازار به جای بررسی نظرات، احساسات و نگرش مخاطبان، به  بررسی واقعیت‌ها و داده‌های آماری پرداخته می‌شود. در اینجا، اطلاعات به‌دست‌آمده  برای نتیجه‌گیری در مورد رفتار، نگرش‌ها و ترجیحات مشتریان در قالب آمار و ارقام که به راحتی قابل مقایسه، تحلیل آماری و تفسیر در کنار سایر اطلاعات اندازه‌گیری شده باشند.

    هدف از تحقیقات کمی، جمع‌آوری حقایق و آمارهای قابل اعتماد است تا مدیران یک کسب‌و‌کار بتوانند بر اساس آن کسب‌و‌کار خود را هدایت کنند و در مواقعی که نیاز به گرفتن تصمیمات کلیدی دارند با تکیه بر این اطلاعات تصمیم‌گیری کنند. می‌توان گفت تحقیقات بازار به روش کمی به چگونگی یک موضوع می‌پرازد.

    در این نوع تحقیقات از روش‌هایی مانند پرسشگری میدانی، پرسشگری تلفنی، پرسشنامه‌های آنلاین و روش ترکیبی برای استخراج اطلاعات استفاده می‌شود.

    مزایای استفاده از تحقیقات بازار به روش کمی این است که بسیار سریعتر و مقرون به صرفه است. ماهیت آماری آن امکان تعمیم دادن یافته‌ها را فراهم می‌کند.

    نکته منفی برای تحقیقات کمی این است که شما جزئیات خاصی را که ممکن است بتوانید با روش کیفی بدست آورد را در این روش به دست نخواهد آمد و اطلاعات به دست آمده سظحی و کم عمق هستند.

  • تحقیقات بازار به روش کیفی چیست؟ موارد استفاده‌ی آن چیست؟

    تحقیقات کیفی بازار، فرایند بررسی مخاطبان از نظر روانشناسی است تا بتوان بینش آنها درباره‌ی موضوع در دست بررسی را بدست آوردن و  به درک عمیقی از علت رفتارهای آنان و نیازهایشان رسید.

    هدف از این نوع تحقیقات بازار دستیابی به احساسات‌، نگرش‌ها، عقاید و افکار مخاطبان برای تعیین دلایل اساسی رفتار  آنها است. به عبارت دیگر، تحقیق انجام شده برای مشخص کردن اینست که مردم درباره یک موضوع چه فکر می‌کنند، چه احساسی دارند و اینکه چه عواملی بر رفتار آنها تأثیرگذار است.  می توان گفت تحقیقات بازار به روش کیفی به چرایی یک موضوع می‌پرازد.

    در این نوع تحقیقات از روش‌هایی مانند گروه‌های متمرکز کانونی و مصاحبه‌های عمیق برای استخراج اطلاعات استفاده می‌شود.

    مزیت‌های این نوع تحقیق امکان پرسش سوالات عمیق‌تر از مخاطبان، درک چرایی رفتار آنان و دستیابی به اطلاعات عمیق و غنی‌تر درباره‌ی مخاطبان و آزادی عمل و امکان تغییر جهت سوالات برای درک بهتر در فرایند برگزاری جلسات و یا مصاحبه‌ها درصورت نیاز است.

    از معایب این نوع تحقیق اینست که به به مهارت بالای محقق برگزار کننده‌ نیاز دارد، زیرا می‌تواند در خروجی‌های تحقیق تاثیر زیادی بگذارد،  کم بودن تعداد نمونه‌ها می‌تواند موجب شود که نتایج خیلی دقیق نباشد و نیاز به تحلیل دیتاهای به دست‌آمده وجود دارد که کاری زمان‌بر است.

  • تحقیقات بازار چیست؟

    تحقیقات بازار فرآیندی است که در آن درباره‌ی موضوعات مختلفی که مورد نظر کسب‌و‌کارهاست با استفاده از روش‌های مختلف تحقیقاتی، اقدام به جمع‌آوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل و تفسیر می‌شود. این تحقیقات می‌تواند برای شناسایی یک بازار، ویژگی‌ها و یا نیازهای موجود در آن باشد و یا برای شناسایی رقبا، موقعیت آنان در بازار و فعالیت‌هایی که دارند. همچنین برای شناخت عمیق‌تر مشتریان و استخراج بینش مخاطبان درباره‌ی یک موضوع، رفتار خرید، رفتار مصرف و عادات رسانه‌ای آنان هم از تحقیقات بازار استفاده می‌شود. تحقیقات بازار به مدیران کسب‌‌وکارها، یک دید کلی و جامع از بازار، رقبا و مخاطبان ارائه می‌کند و آنان می‌توانند با استفاده از این اطلاعات، تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی کنند.