در دنیای شلوغ و پر هیاهوی امروز، جلب‌توجه مخاطبان و متمایز شدن از رقبا کار آسانی نیست. برندها برای رسیدن به این هدف، نیازمند استراتژی‌های مدون و دقیقی هستند. یکی از مهم‌ترین ابزارهایی که به آن‌ها در این مسیر کمک می‌کند، ” brand book” یا «کتابچه راهنمای برند» است.
تصور کنید لوگوی شرکتی را در رنگ‌ها و فونت‌های مختلف ببینید یا لحنی متناقض در پیام‌های بازاریابی آن مشاهده کنید. این نداشتن انسجام علاوه‌بر سردرگمی مخاطب به اعتبار برند هم آسیب می‌زند. برند بوک یکی از بهترین ابزارها برای رهایی از این چالش و آشفتگی‌ها و ایجاد یک هویت برند قوی و یکپارچه است.
در این مقاله از پرمون، به بررسی کامل برند بوک، مزایای آن و بخش‌های مختلف آن می‌پردازیم و شما را با این ابزار ارزشمند آشنا می‌کنیم.
برند بوک چیست؟
برند بوک یا کتابچه راهنمای برند، سندی جامع است که هویت بصری و لحن صدای برند شما را به طور کامل تعریف می‌کند.
این سند شامل دستورالعمل‌های دقیقی برای استفاده صحیح از لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها، تصاویر، لحن نوشتاری و سایر عناصر کلیدی برند شماست.
بخش‌های اصلی یک برند بوک
ساختار برند بوک از بخش‌های مختلفی تشکیل شده است که هر کدام نقشی کلیدی در ارائه تصویری دقیق و جامع از برند ایفا می‌کنند. این ساختار می‌تواند متناسب با نیازها و اهداف هر برند متفاوت باشد، اما به طور کلی شامل بخش‌های زیر است:
1. داستان برند
داستان برند، شامل شرح تاریخچه، ماموریت، چشم‌انداز، ارزش‌ها و فلسفه برند می‌شود. این بخش به مخاطبان کمک می‌کند برند شما را به درستی بشناسند و با ارزش‌ها و اهداف آن آشنا شوند.
- تاریخچه: در این بخش باید مسیر شکل‌گیری برند خود را از ابتدا تا به امروز را توضیح دهید. بیان موفقیت‌ها و چالش‌های برند می‌تواند به ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان کمک کند.
- ماموریت: در این بخش باید رسالت و هدف اصلی برند را به طور واضح و مختصر بیان‌کنید و بگویید قصد دارید به رفع کدام نیاز بازار بپردازید.
- چشم‌انداز: در این بخش تصویری از وضعیت آینده برندتان را ارائه می‌دهید و مشخص می‌کنید برند شما در آینده به چه سمتی حرکت خواهدکرد. به عنوان مثال در 5 سال دیگر برندتان را کجا می‌بینید؟
- ارزش‌ها: در این بخش باید اصول و ارزش‌های اصلی برندتان را که تمامی اقدامات و تصمیمات بر اساس آن‌ها گرفته می‌شود، توضیح دهید.
- فلسفه: در این بخش دیدگاه کلی برندتان را نسبت به دنیا و نقش خودتان در آن را توضیح خواهید داد.
2. هویت بصری
هویت بصری شامل همه عناصر دیداری برند مانند لوگو، پالت رنگ، فونت‌ها، تصاویر و سایر عناصر بصری برند می‌شود. این عناصر نقش مهمی در ایجاد اولین برداشت مخاطبان از برند شما دارند؛ به همین دلیل باید به طور دقیق و حرفه‌ای طراحی و تعریف شوند.
- لوگو: لوگو، نماد اصلی برند شما است و باید به گونه‌ای طراحی شود که منحصربهفرد، به‌یادماندنی و مناسب با زمینه فعالیت برندتان باشد.
- پالت رنگی: رنگ‌ها نقش مهمی در ایجاد احساسات و انتقال پیام برند دارند. پالت رنگ برند باید شامل رنگ‌های اصلی و ثانویه برندتان باشد. در این بخش باید نحوه استفاده پالت رنگی و چگونه قرارگرفتن آن‌ها کنار یکدیگر به طور کامل توضیح داده شود.
- فونت‌ها: فونت‌ها هم در ایجاد احساس و انتقال پیام برند نقش دارند. دفترچه راهنمای برند باید شامل فونت‌های اصلی و ثانویه برندتان باشد و نحوه استفاده از آن‌ها را در قالب‌های مختلف توضیح دهد.
- تصاویر: این بخش شامل دستورالعمل‌هایی برای نحوه استفاده از تصاویر در ارتباط با برندتان می‌شود. استفاده از تصاویر مناسب می‌تواند به انتقال احساسات و ارزش‌های برند شما به مخاطبان کمک کند.
3. هویت کلامی
هویت کلامی به مجموعه دستورالعمل‌هایی گفته می‌شود که نحوه صحبت و ارتباط برند با مخاطبان را در قالب‌های مختلف مانند محتوای وب، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات و… تعیین می‌کند.
این بخش از برند بوک به شما کمک می‌کند تا صدای برندتان را به طور واضح و منسجم معرفی و ارتباطی صمیمی و اثربخش با مخاطبانتان ایجاد کنید.
- لحن: لحن برند شما باید متناسب با هویت و شخصیت برندتان باشد. لحن می‌تواند دوستانه، رسمی، متقاعدکننده، شوخ‌طبع و… باشد.
- زبان: سطح زبان برند شما باید متناسب با مخاطبانتان باشد. از کلماتی استفاده‌کنید که برای مخاطبان شما قابل‌فهم باشد و از به کارگیری زبان سخت و تخصصی که برای مخاطبان عام درک‌شدنی نیست، خودداری‌کنید.
- صدای برند: صدای برند شما به مجموعه عناصر کلامی و غیرکلامی گفته می‌شود که هویت برند شما را منعکس می‌کند. صدای برند باید منحصربهفرد، به‌یادماندنی و متناسب با هویت برندتان باشد.
- دستور زبان: نحوه استفاده از قواعد دستوری در نوشته‌ها و گفتار برندتان اهمیت بالایی دارد. استفاده از دستور زبان صحیح به برند شما اعتبار می‌بخشد و باعث می‌شود تا مخاطبان، شما را به عنوان برندی حرفه‌ای و قابل‌اعتماد بشناسند.
4. کاربرد برند
کاربرد برند، شامل دستورالعمل‌هایی برای نحوه استفاده از لوگو، فونت، رنگ، سایر عناصر بصری، اطلاعات تماس و… در موارد مختلف مانند سربرگ‌ها، کارت‌های ویزیت، بسته‌بندی محصولات و … می‌شود.
این دستورالعمل‌ها به شما کمک می‌کند تا در همه نقاط تماس با مخاطبان، تصویری یکپارچه و منسجم از برندتان ارائه دهید.
5. بایدها و نبایدها
در این بخش از کتابچه راهنمای برند، باید خط قرمزهای برندتان را مشخص کنید و بایدها و نبایدهای استفاده از عناصر برند را به طور واضح و شفاف توضیح دهید.
هدف از این بخش، ایجاد انسجام در برند و جلوگیری از استفاده غلط از عناصر برند در بخش‌های مختلف است.
مزایای استفاده از برند بوک برای کسب‌وکارها
تا این‌جا با مفهوم برند بوک، ساختار و اجزای آن آشنا شدید. در ادامه به بررسی مزایای استفاده از این ابزار ارزشمند برای کسب‌وکارها می‌پردازیم.
1. ایجاد انسجام و یکپارچگی در برند
برند بوک به عنوان یک منبع واحد و جامع، به شما کمک می‌کند تا در همه تعاملات خود با مخاطبان، چه در فضای آنلاین و چه در فضای آفلاین، تصویری یکپارچه و منسجم از برندتان را ارائه دهید. این انسجام در نحوه استفاده از عناصر بصری، لحن صدا و پیام‌های برند، اعتماد و وفاداری مخاطبان را به برند شما افزایش می‌دهد.
شرکتی را تصور کنید که در همه پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت، بسته‌بندی محصولات و تبلیغات خود از رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر متفاوتی استفاده می‌کند.
این نداشتن انسجام می‌تواند باعث سردرگمی مخاطبان و ضعف در برندینگ شرکت شود. در مقابل، شرکتی که از برند بوک استفاده می‌کند، در همه موارد گفته‌شده از یک هویت بصری و لحن صدای ثابت استفاده می‌کند و به این ترتیب تصویری واضح و منسجم از برند خود را به مخاطبان ارائه می‌دهد.
2. افزایش آگاهی از برند
یکی از مهم‌ترین اهداف هر کسب‌وکاری، افزایش آگاهی از برند است. دفترچه راهنمای برند می‌تواند به شما در رسیدن به این هدف کمک کند.
زمانی که مخاطبان بارهاوبارها با عناصر ثابت برند مانند لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها و لحن صدا در مکان‌های مختلف مواجه می‌شوند، به تدریج برند شما را به‌خاطر می‌سپارند و احتمال اینکه به مشتریان وفادار تبدیل شوند، افزایش پیدا می‌کند.
همچنین، برند بوک می‌تواند به عنوان یک ابزار آموزشی برای کارمندان جدید و آژانس‌های همکار استفاده شود تا با هویت برند شما به طور کامل آشنا شوند و در ارتباطات خود از آن به درستی استفاده کنند.
3. بهبود کیفیت بازاریابی
شما می‌توانید از برند بوک به‌عنوان یک راهنمای جامع برای همه فعالیت‌های بازاریابی و کمپین‌ها استفاده‌کنید. با استفاده از برند بوک مطمئن خواهید شد که همه پیام‌های بازاریابی شما هم‌سو هستند و تصویر واضحی از برند را به مخاطب نمایش می‌دهند.
4. حفظ و جذب استعدادها
یکی دیگر از مزایای استفاده از برند بوک ایجاد تصویری جذاب و قوی از برند در مقابل کارمندان فعلی و متغاضیان شغل یا نیروها و متخصصان جدید سازمان است.
به طور کلی افراد با مطالعه دفترچه راهنمای برند می‌توانند با ارزش‌ها، اهداف و فرهنگ سازمانی شما آشنا شوند و تصمیم بگیرند که آیا این محیط کاری برای آن‌ها مناسب است یا خیر.
5. کاهش هزینه‌ها
برند بوک با ایجاد انسجام در برند، از اتلاف زمان و منابع در طول پروژه‌های مختلف جلوگیری می‌کند و باعث کاهش هزینه‌ها می‌شود.
زمانی که همه ذینفعان به دستورالعمل‌های واضح و دقیقی دسترسی داشته باشند، احتمال اشتباه و بازنگری کاهش پیدا می‌کند و پروژه‌ها با سرعت و کارایی بیشتر انجام می‌شوند.
نمونه برند بوک‌های ایرانی و خارجی
مطالعه برند بوک‌های موفق ایرانی و خارجی می‌تواند به شما در تدوین برند بوک کسب‌وکارتان کمک‌کند و ایده‌های جدیدی را در ذهن شما روشن‌کند. در ادامه چند نمونه از این برند بوک‌ها را برای شما قرارداده‌ایم.
- برند بوک دیجی کالا
- برند بوک تپسی
- برند بوک علی بابا
- برند بوک اسپاتیفای
- برند بوک سامسونگ
- برند بوک آمازون
جمع‌بندی
در این مقاله گفتیم برند بوک چیست و چرا برای کسب‌وکارها مهم است. اگر به دنبال ارتقای برند خود و رسیدن به جایگاهی بالاتر در بازار هستید، تهیه و تدوین یک برند بوک جامع و اصولی را در اولویت برنامه‌های خود قرار دهید.
فراموش نکنید برند بوک یک سند زنده است و باید به طور مداوم با توجه به تغییرات بازار، بلوغ سازمان و رشد تصویر برند، نیازهای مخاطبانتان و… به‌روزرسانی شود.
پرسش‌های متداول
1. برند بوک چیست؟
برند بوک یا کتابچه راهنمای برند، سندی جامع است که هویت و دستورالعمل‌های برند را به طور کامل توضیح‌می‌دهد. این سند به عنوان راهنمایی برای حفظ ثبات و انسجام در تمام جنبه‌های برند، از جمله لوگو، رنگ، فونت، لحن صدا، تصاویر و پیام‌های بازاریابی عمل می‌کند.
2. چه کسانی از برند بوک استفاده می‌کنند؟
استفاده از برند بوک برای بسیاری از افراد سازمان مفید و کاربردی است. تیم رهبری، تیم بازاریابی، تیم طراحی، تیم روابط عمومی و بخش امور مشتریان از مهم‌ترین تیم‌هایی هستند که باید از این راهنمای جامع اطلاع کامل داشته باشند.
3. تفاوت برند بوک و راهنمای هویت بصری برند چیست؟
راهنمای هویت بصری برند بر جنبه‌های بصری برند مانند لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر تمرکز دارد، در حالی که برند بوک جامع است و علاوه بر جنبه‌های بصری، شامل اطلاعاتی در مورد ارزش‌ها، لحن صدا، پیام‌های کلیدی و دستورالعمل‌های استفاده از برند در کانال‌های مختلف ارتباطی هم می‌شود.
4. مزایای استفاده از برند بوک برای کسب‌وکارها چیست؟
کاهش هزینه‌ها، حفظ و جذب استعدادها، بهبود کیفیت بازاریابی، افزایش آگاهی از برند و ایجاد انسجام و یکپارچگی در برند از مهم‌ترین مزایای برند بوک برای سازمان‌هاست.
5. بخش‌های اصلی یک برند بوک چه چیزهایی هستند؟
داستان برند، هویت بصری، هویت کلامی، کاربرد برند و بایدها و نبایدهایی که حدومرز برند را معلوم می‌کند.
