بازاریابی محتوا چیست و چه مراحلی دارد؟

بازاریابی محتوا یکی از موثرترین شکل‌های بازاریابی است. این نوع بازاریابی به کمک کسب‌‌وکارهای کوچک‌وبزرگ می‌آید تا با ارائه ویژگی‌ها و مزیت‌های رقابتی محصولات و خدمات، گامی موثر در مسیر افزایش فروش و رشد سود بردارد، اما در سال‌های اخیر، باید مطمئن شوید که تلاش‌های بازاریابی محتوایی کاملا رقابتی باشد تا در کمترین زمان، بهترین تاثیرگذاری را داشته باشد.

در بازاریابی محتوایی هدف اصلی، ساخت ارتباط و تعامل با مخاطب و تولید محتوای مرتبط و جذاب برای اوست. با این روش است که می‌توانید مخاطب را از طریق بازاریابی محتوایی جذب و حفظ کنید؛ بنابراین باید در نظر داشته باشید اشاره مستقیم به برند، محصولات و خدمات خاص اولویت کانتنت مارکتینگ نیست.

برای آن که بهترین نتیجه را از کانتنت مارکتینگ بگیرید، باید با مفهوم بازاریابی محتوا چیست، مزایای آن و انواع بازاریابی محتوا آشنا شوید. در این مطلب از پرمون با ما همراه باشید تا درباره بازاریابی محتوا بیشتر بدانید و راه‌های موفقیت خود در بازاریابی محتوا را شناسایی کنید.

بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا یک استراتژی و فرآیند تجاری است که از سرمایه‌های ارزشمند و مرتبط مانند متن، تصاویر و ویدیو برای جذب و حفظ مخاطبان استفاده می‌کند. کانتنت مارکتینگ یک نوع استراتژی بازاریابی درونگراست که از طریق محتوای سرگرم‌کننده، آموزشی و کاربردی به جذب مخاطبان خاص یک کسب‌وکار می‌پردازد.

بازاریابی محتوا به چهار شکل اصلی ارائه می‌شود: متنی، صوتی، ویدیویی و تصویری.

اکثر کسب‌وکارها انواع مختلفی از محتوا را برای تعامل با مخاطبان خود به کار می‌گیرند. این محتوا معمولا در پلتفرم‌هایی مانند رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها و… منتشر می‌شود.

این شکل از بازاریابی، مشتری و مخاطب را در قلب پیام‌های یک برند قرار می‌دهد. بازاریابی محتوا به‌جای ارسال هرزنامه به مشتریان یا پیام‌های پر از تبلیغات، محتوای ارزشمند و مرتبط با صنعت و کسب‌وکار شما را در اختیار آن‌ها می‌گذارد و آن‌ها را در مسیر خرید قرار می‌دهد.

کانتنت مارکتینگ فراتر از تحت فشار قراردادن مشتری بالقوه برای خرید است، در عوض اطلاعات موردنیاز را در پلتفرم‌های مختلف قرار می‌دهد و مشتری را از مرحله آگاهی تا مرحله تصمیم‌گیری همراهی می‌کند.

در کانتنت مارکتینگ اطلاعات مفیدی درباره خدمات و محصولات مرتبط با یک کسب‌وکار به کاربر ارائه می‌شود که علاوه‌بر آگاهی‌بخشی، به‌طور غیرمستقیم مخاطب را برای تصمیم‌گیری و خرید از کسب‌وکار شما تشویق می‌کند.

شما به عنوان متخصص بازاریابی و صاحب یک کسب‌وکار باید به طور مستمر فعالیت‌های بازاریابی محتوایی خود را ارزیابی کنید؛ چراکه تنها در این صورت می‌توانید مطمئن شوید ترکیب مناسبی از تولید محتوا ارائه می‌دهید که علاوه‌بر جذابیت کافی، به‌روز بوده و اطلاعات مناسب و مرتبطی در اختیار مخاطب قرار می‌دهد.

چرا بازاریابی محتوا مهم است؟

در دنیای امروز، مخاطبان و مصرف‌کنندگان با حجم بالایی از تبلیغات روبه‌رو هستند. این تبلیغات هر اندازه جذاب باشد، باز هم نمی‌تواند برای مدت زیادی ذهن مخاطب را درگیر کند.

بازاریابی محتوا به شما کمک می‌کند با تبلیغ نامحسوس، پیشنهادهای خود را از طریق محتوای مفید و باکیفیت به مخاطب برسانید.

با به‌کار بردن بازاریابی محتوا همچنین می‌توانید:

به لیدها و مشتریان بالقوه درباره محصول و خدمات خود اطلاع دهید

بازاریابی محتوا به شما به عنوان یک کسب‌وکار اجازه می‌دهد محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنید و در عین حال اطلاعات ارزشمندی را به مخاطبان علاقه‌مند ارائه دهید.

این محتوا می‌تواند آگاهی از برند و تعامل با برند شما را افزایش دهد. همچنین می‌توانید محصولات و خدمات خود را به افراد بیشتری پیشنهاد دهید.

نرخ تبدیل را افزایش دهید

یکی دیگر از دلایل اهمیت بازاریابی محتوا این است که به برندها کمک می‌کند به مشتریان نشان دهند که به نیازهای آن‌ها اهمیت می‌دهند و آن‌ها را درک می‌کنند. این کار می‌تواند نرخ تبدیل لید به مشتری را بالاتر ببرد.

به عبارت دیگر با کمک بازاریابی محتوایی می‌توانید کاربرانی را که به خرید خدمات و محصولات شما علاقه‌مند هستند، با نرخ بالاتری به مشتری تبدیل کنید.

با مشتریان ارتباط بهتری بسازید

تعداد کمی از افرادی که برای اولین بار درباره کسب‌وکار شما آگاهی پیدا می‌کنند، آماده خرید از شما هستند. بازاریابی محتوا به لطف ارتباط سازنده و مفیدی که با مخاطبان ایجاد کرده است، اعتماد آن‌ها به کسب‌وکار و برند شما را بیشتر می‌کند.

این کار می‌تواند مخاطبان را تشویق کند تا در نهایت به مشتری تبدیل شوند.

نشان دهید چطور محصول یا خدمات شما یک مشکل را حل می‌کند

با یک برنامه بازاریابی محتوای جامع، می‌توانید محتوای مناسب با نیاز هر مشتری را خلق کنید. آماده‌سازی پست‌های بلاگ، ویدیوهای آموزشی و محتوای سرگرم‌کننده و جذاب، هریک توضیحات مناسبی درباره محصولات و خدمات شما ارائه می‌کند و درباره مزایای آن‌ها به‌خوبی توضیح می‌دهد.

با کمک بازاریابی محتوایی دیده شوید

کانتنت مارکتینگ کسب‌وکار شما را به مشتریان بالقوه بیشتری نشان می‌دهد و باعث شهرت بیشتر و به‌چشم‌آمدن برند شما می‌شود.

شرکت‌ها، سازمان‌ها و کسب‌وکارهای کوچک‌وبزرگ با خلق محتوای باکیفیت می‌توانند رتبه خوبی در نتایج جستجو به دست بیاورند و در جستجوهای مختلف کاربران زودتر از سایر رقبا به چشم مخاطبان بیایند و بتوانند بهتر از رقبا دیده شوند.

اقتدار برند را رشد دهید

یک محتوای مفید و باکیفیت می‌تواند با ارائه اطلاعات صحیح و جامع، کسب‌وکار شما را به‌عنوان رهبر فکری حوزه فعالیتتان به مخاطبان نشان دهد. این کار در گذر زمان باعث رشد اقتدار برند شما شده و حس اعتماد مخاطبان را بیشتر خواهد کرد.

وفاداری مشتریان را بیشتر کنید

به اشتراک‌گذاری منظم محتوای جذاب و قانع‌کننده این فرصت را برای شما فراهم می‌کند روابط خود را با مشتریان عمیق‌تر کنید. این کار با گذشت زمان، می‌تواند وفاداری مشتریان را نسبت به برند شما افزایش دهد.

بازاریابی محتوا موضوع جدیدی نیست، ولی تاثیر آن در جذب مشتری و فروش روزبه‌روز بیشتر ثابت می‌شود. طبق مطالعات و تحقیقات مختلف در سال 2023 استفاده از بازاریابی محتوا در صنایع مختلف برای افزایش فروش تا 207% افزایش پیدا کرد و احتمالا شما هم معتقد هستید که این روند رو به رشد، مسیر خود را ادامه خواهد داد.

انواع بازاریابی محتوا را بشناسید

بیشتر بازاریابان از انواع مختلف بازاریابی محتوا برای ارتباط با مخاطبان خود در پلتفرم‌های مختلف استفاده می‌کنند. نوع محتوایی که یک شرکت خلق می‌کند، به استراتژی کسب‌وکار و مخاطبان اصلی آن بستگی دارد. حالا که با مفهوم بازاریابی محتوا چیست آشنا شدید، در ادامه انواع بازاریابی محتوایی را معرفی می‌کنیم.

– وبلاگ‌ها (Blog)

وبلاگ‌ها در حقیقت مجله‌های آنلاین هستند که کسب‌وکارها برای تبلیغ و معرفی و صحبت درباره محصولات و خدمات یا برجسته‌سازی تخصص و مزایای رقابتی خود از آن‌ها استفاده می‌کنند.

اغلب کسب‌وکارها وبلاگ‌هایی برای وب‌سایت‌های خود درست می‌کنند. وبلاگ‌ها معمولا محتوای متنی هستند؛ ولی می‌توانید تصاویر و ویدیوهای سفارشی را هم برای وبلاگتان در نظر بگیرید تا تعامل مخاطب با وبلاگتان را بیشتر و بیشتر کنید.

پست‌های وبلاگ یکی از محبوب‌ترین شکل‌های بازاریابی محتوا هستند، چرا که با کمترین هزینه به رشد و توسعه کسب‌وکارها کمک می‌کنند.

پس می‌توانیم بگوییم وبلاگ‌نویسی یک راه مفید برای همه استراتژی‌های بازاریابی محتواست؛‌ چون خلق آن مقرون‌به‌صرفه بوده، برای موتورهای جستجو مناسب است و تولید آن نسبت به محتواهای ویدیویی ساده‌تر، کم‌هزینه‌تر و سریع‌تر است.

برای نتیجه بهتر کافی است تنها روی یک موضوع در هر مقاله وبلاگ تمرکز کنید. همچنین می‌توانید ترکیبی از محتوای کوتاه (500 تا 1000 کلمه)، فرم متوسط ​​(1200 تا 2000 کلمه) و محتوای طولانی (بیش از 2000 کلمه) برای بخش‌های مختلف در نظر بگیرید.

البته به یاد داشته باشید محتوای طولانی‌تر همیشه بهتر نیست. اگر رسیدن به اصل مطلب خیلی طول بکشد، خوانندگان اشتیاق خود را از دست می‌دهند. همچنین استفاده از تصاویر و عناوین مختلف برای یک متن، تاثیرگذاری آن را بیشتر می‌کند.

نمونه‌های وبلاگ

IKEA یک وبلاگ مفید در مورد طراحی خانه دارد که نه‌تنها محصولات خود را نشان می دهد، بلکه نکات آموزشی کاربردی را به خریدارانی که ‌دنبال ایده‌های دکوراسیون خانه هستند، ارائه می‌دهد.

– ویدیوها (Video)

ویدیو راه موثر بعدی برای بازاریابی محتواست. ویدیو چه در وب‌سایت شما باشد و چه در پلتفرم‌هایی مانند TikTok یا YouTube، به شما اجازه می‌دهد هر موضوعی را تنها در چند دقیقه با مخاطبان خود در میان بگذارید. گوشی‌های هوشمند این روزها، ساخت ویدیو را مقرون‌به‌صرفه کرده و کیفیت محتوا را از طریق تصاویر، موسیقی و صداگذاری افزایش داده‌اند.

بسیاری از کسب‌وکارها از ویدیو برای معرفی محصول، توضیح نیاز مشتری، داستان‌سرایی درباره کارمندان یا اعلام ویژگی‌های جدید یک خدمت یا محصول استفاده می‌کنند. بعضی از کسب‌وکارها از ویدیو برای نمایش تجربه کاربری مشتریان استفاده می‌کنند. مانند تجربه حضور در یک همایش یا دوره آموزشی یا استفاده از یک محصول آرایشی و بهداشتی و… .

تولید محتوای ویدیویی تاثیری بسیار بیشتر و سریع‌تر دارد، چراکه برای مخاطب، تماشای یک ویدیو جالب‌تر و راحت‌تر از خواندن یک مطلب است. مخاطبان دوست دارند ویدیو‌های موردعلاقه خود را با دیگران به اشتراک بگذارند.

در واقع، 91% از مصرف‌کنندگان می‌خواهند محتوای ویدیویی بیشتری از برندهایی که دوست دارند، ببینند؛ بنابراین استفاده از محتوای ویدئویی یک راهکار عالی برای برآورده کردن انتظارات مشتریان شماست.

نمونه‌های ویدیویی

برند ردبول به‌خاطر ویدیو‌های خلاقانه و سرگرم‌کننده در کانال یوتیوب خود مشهور است. همچنین برندهایی مانند Credo Beauty محصولات خود را از طریق محتوای ویدیویی مثل آموزش و نمایش محصولات تبلیغ می‌کنند تا تعامل مصرف‌کننده را افزایش دهند.

– پادکست‌ها (Podcast)

بازاریابی محتوایی از نوع پادکست به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد از طریق قدرت محتوای صوتی به مخاطبان خاصشان دسترسی پیدا کنند. پادکست‌ها می‌توانند در پلتفرم‌های مخصوص ارائه پادکست، وب‌سایت اصلی برند یا سایت‌های دیگر به‌عنوان پست مهمان منتشر شوند.

در یک پادکست کسب‌وکارها در درجه اول راه‌حل‌هایی را برای نیاز مخاطب ارائه می‌دهند، همچنین داستان‌هایی از تجربه مشتریان، روندهای فروش، مطالعات موضوعی و مناسبتی ارائه می‌کنند که ارتباط عاطفی با شنوندگان ایجاد می‌کند.

بسیاری از کسب‌وکارها قدرت پادکست را نادیده می‌گیرند؛ به این دلیل که مطمئن نیستند چطور از محتوای صوتی استفاده کنند، اما باید یادتان بماند پادکست‌ها یک راه مطمئن و در حال رشد برای دستیابی به مشتری هستند.

نمونه‌های پادکست

پادکست Shopify Masters مطالعات موردی و نکات کسب‌وکارهای ساخته شده در Shopify را به اشتراک می‌گذارد. یک نمونه دیگر هم پادکست خواربارفروشی محبوب Trader Joe’s است که محصولات مختلف را تبلیغ می‌کند، دستورالعمل‌ها را به اشتراک می‌گذارد و توصیه‌های مربوط به سبک زندگی را در پادکست خود ارائه می‌دهد.

– رسانه‌های اجتماعی (Social media)

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شاخه‌ای از بازاریابی محتواست که محتوا را تولید کرده و آن را از راه پلتفرم‌های اجتماعی مرتبط به اشتراک می‌گذارد. با این نوع از بازاریابی می‌توانید متن، تصاویر و محتوای ویدیویی را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی منتشر کنید.

اغلب کسب‌وکارها ترکیبی از رسانه‌های اجتماعی را انتخاب می‌کنند که بیشترین ارتباط را با علایق مخاطبانشان دارد، با این حال به طور کلی محبوب‌ترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی اینستاگرام، فیس‌بوک، تیک‌تاک، پینترست، لینکدین، توییتر و یوتیوب هستند.

رسانه‌های اجتماعی به کسب‌وکار شما کمک می‌کنند تا با مشتریان در هر کجا که هستند، تعامل مرتب و بهتری داشته باشید. بنابراین به‌جای تلاش برای تعامل با خریداران از طریق ایمیل یا وب‌سایت، می‌توانید به‌روزرسانی‌ها و محتوای سرگرم‌کننده را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید تا مخاطبان هدف خود را درگیر کنید.

نمونه‌های رسانه‌های اجتماعی

اکانت اینستاگرام GoPro با بیش از 20 میلیون دنبال‌کننده، با به‌اشتراک‌گذاری محتوای شگفت‌انگیز فیلم‌برداری‌شده با محصولات خود توجه‌ها را به برند و محصولات متنوع GoPro جلب می‌کند.

– اینفوگرافیک (Infographic)

اینفوگرافیک نوع دیگری از بازاریابی محتواست که آمار و اطلاعاتی را در قالب تصویر جمع‌آوری می‌کند. اینفوگرافیک‌ها پایه اصلی بازاریابی محتوای B2B هستند، اما در بعضی از برنامه‌های B2C، به ویژه برای به اشتراک‌گذاری دستورالعمل‌ها یا ویژگی‌های محصول هم به کارتان می‌آیند.

اینفوگرافیک‌ها مفاهیم بزرگ را در قالب تصاویر جذابی که خواندن و به‌اشتراک‌گذاری آن آسان است، می‌گنجانند. همچنین خواندن محتوا را سریع‌تر و آسان‌تر می‌کنند.

نمونه‌های اینفوگرافیک

سایت سفر نیوزلند Getaway به مسافران و علاقه‌مندان نکات مفیدی درباره سفرهای خارجی از طریق اینفوگرافیک‌های متنوع و خیره‌کننده ارائه می‌دهد.

– کتاب‌های الکترونیکی (EBook)

یکی دیگر از انواع بازاریابی محتوایی تهیه کتاب‌های الکترونیکی هستند. بعضی از برندها و کسب‌و‌کارها برای آگاهی‌بخشی به خریداران درباره ویژگی‌های محصولات و خدمات یا مسائل مرتبط با فعالیتشان، محتوا را در قالب کتاب‌های الکترونیکی ارائه می‌کنند.

کتاب‌های الکترونیکی در تولید لید نقش مهمی ایفا می‌کنند. نکته مهم در تولید و انتشار کتاب‌های الکترونیکی این است که مطمئن شوید اطلاعات باکیفیت، جذاب و مرتبطی را برای ارائه به مخاطب آماده کرده‌اید.

این کتاب‌ها باید دقیقا نیاز‌های مخاطب را هدف بگیرد و اطلاعاتی را ارائه دهد که خوانندگان نتوانند جای دیگری به دست آورند. اگر کتاب‌های الکترونیکی به‌درستی طراحی و تهیه شوند، می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند تا کنار آگاهی‌بخشی، اعتبار برند خود را هم افزایش دهند.

نمونه‌های کتاب الکترونیکی

Dropbox یک کتاب الکترونیکی با عنوان Create Better Work Together ایجاد کرد که نه‌تنها راه‌حل‌های Dropbox را برای مشاغل تبلیغ می‌کرد، بلکه فرآیندها و ابزارهایی را برای مشاغل به اشتراک می‌گذاشت تا کار خود را ساده کنند.

لینکدین همچنین یک کتاب الکترونیکی طرح تاکتیکی بازاریابی محتوای لینکدین ایجاد کرد تا به کسب‌وکارها کمک کند از ابزارهای لینکدین برای تولید محتوا استفاده کنند.

– تبلیغات پولی (Paid advertising)

یکی دیگر از راه‌هایی که می‌توانید فروش و سود خود را با بازاریابی محتوایی افزایش بدهید، تبلیغات پولی است. تبلیغات پولی، برند، محصولات و خدمات شما را در رسانه‌های اجتماعی به کمک متن، تصاویر و محتوای ویدیویی به کاربران معرفی می‌کند.

نکته کلیدی در این روش از بازاریابی محتوا این است که با یک پیشنهاد خوب و فریبنده مخاطب را برای تصمیم‌گیری و خرید تشویق کنید.

هزینه تبلیغات پولی نسبت به انواع بازاریابی محتوا بیشتر است، اما تاثیر زیادی دارد، چون می‌تواند نتایج سریع‌تری به‌دنبال داشته باشد.

نمونه‌های تبلیغاتی پولی

شرکت ظروف آشپزی Our Place از تبلیغات ویدیویی پولی برای معرفی و تبلیغ محصولات خود استفاده کرد و با تولید یک برنامه آشپزی سرگرم‌کننده توانست مخاطبان زیادی را جذب کند.

بازاریابی محتوا چگونه کار می‌کند؟

بعد از اینکه با پاسخ بازاریابی محتوا چیست و انواع بازاریابی محتوا آشنا شدید، زمان آن رسیده که یک استراتژی بازاریابی محتوای مناسب با نوع کسب‌وکار خود طراحی کنید.

یادتان باشد هدف بازاریابی محتوا ایجاد یک رابطه درست و طولانی با مخاطب و حل مشکلات و نیاز‌های اوست، بنابراین هر استراتژی بازاریابی محتوا باید سه مرحله زیر را طی کند:

1. آگاهی

مرحله آگاهی اولین قدم در هر سفر مشتری است؛ در این زمان مخاطب از مشکلات یا نیازهای خود آگاه می‌شود. در مرحله آگاهی، بازاریابی محتوا باید روی نیازهای مشتری و برجسته‌تر کردن مشکلات او تمرکز کند.

دقت داشته باشید در مرحله آگاهی نباید روی تبلیغ محصولات و خدماتتان تمرکز کنید. بهترین روش برای کانتنت مارکتینگ در مرحله آگاهی استفاده از وبلاگ، ویدیو و کتاب‌های الکترونیکی باکیفیت است.

2. ارزیابی

در مرحله بررسی و ارزیابی، مخاطب شما می‌داند مشکلی دارد و شروع به جست‌وجوی راه‌حلی مناسب برای مشکل خود می‌کند.

در این مرحله همچنان باید محتوایی باکیفیت و جذاب به مخاطب ارائه دهید و به او در بررسی محصولات و خدمات کمک کنید.

در مرحله ارزیابی می‌توانید چند تبلیغ مناسب را در قالب محتوا به مخاطبانتان نمایش دهید. بهترین نوع محتوا برای این مرحله استفاده از اینفوگرافیک‌های جذاب و وبلاگ‌های راهنماست.

3. تصمیم‌گیری

در مرحله تصمیم‌گیری، مخاطب تصمیم می‌گیرد آیا راه حل (محصولات یا خدمات) شما را انتخاب کند یا خیر. در این مرحله بازاریابی محتوای شما باید بیشتر به‌سمت محتوای مرتبط با فروش متمایل شود.

استفاده از محتواهایی مثل فهرست‌های مقایسه، معرفی کامل ویژگی‌ها و مزایای رقابتی محصول، ویدئوهای معرفی محصول و راهنمای خرید در این مرحله نتیجه خوبی در پی دارد. همچنین در این مرحله می‌توانید از تبلیغات پولی هم کمک بگیرید.

چگونه کانتنت مارکتینگ انجام دهید؟

درک مراحل قبل در زمینه بازاریابی محتوا می‌تواند به کسب‌وکار شما کمک کند تا برای هر مشتری بالقوه محتوای مرتبط و مناسب تولید کنید.

با این حال شما همچنان به یک برنامه کاربردی برای تولید و به کاربردن ترکیبی از انواع کانتنت مارکتینگ نیاز دارید. برای اینکه بتوانید به بهترین شکل یک بازاریابی محتوای تاثیرگذار را اجرا کنید، بهتر است این هفت مرحله را در نظر داشته باشید:

1. شناسایی مخاطبان و مشتریان

مطمئن شوید مخاطبان خود را درک می‌کنید و می‌دانید چگونه با آن‌ها تعامل داشته باشید. این شناخت به شما اجازه می‌دهد تا دیدگاه‌ دقیقی از مشتریان و شخصیت آن‌ها به دست بیاورید.

برای این کار می‌توانید پرسونای محصولات و خدمات خود را طراحی کنید. پرسونا یک شخصیت فرضی از مشتری است و بنابر دیدگاهی که به شما می‌دهد، می‌توانید نوع محتوا، کانال‌های انتشار و نوع بازاریابی محتوایی مناسب را انتخاب کنید.

با طراحی این شخصیت‌ها، نسبت به ویژگی‌ها، نیازمندی‌ها و حساسیت‌های مشتریانتان آگاهی بیشتری پیدا می‌کنید. در نتیجه می‌توانید با احتمال موفقیت بیشتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و اعتماد بهتری ایجاد کنید.

2. مشخص کردن اطلاعات

در گام بعدی باید مشخص کنید چه اطلاعاتی برای ارتباط مشتریان با محصول، برند یا خدمات شما ضروری است. به این ترتیب می‌توانید اطلاعات مرتبط‌تری به مخاطبان ارائه کنید.

برای این کار باید نیازهای مخاطبان خود را شناسایی کنید تا اولویت‌ها، چالش‌ها و تصمیم‌های آن‌ها را بهتر متوجه شوید. با این روش استراتژی بازاریابی محتوا، شما می‌توانید به سوالات مشتریان پاسخ دهید و مشکلات مخاطبان خود را حل کنید. هرچه در این زمینه بهتر عمل کنید، احتمال بیشتری وجود دارد که مخاطبان با شما تعامل داشته باشند.

3. نحوه ارائه اطلاعات

هنگامی که مشتریان خود و نیازهای آن‌ها را شناختید، باید محتوایی را که تولید کرده‌اید، با بهترین روش به مخاطبان هدف خود ارائه دهید.

به‌عنوان مثال، اگر پرسونای مشتری شما نشان دهد که مشتریان زمان زیادی را در فیس‌بوک سپری می‌کنند، به این معناست که شما باید محتوای خود را در آن پلتفرم منتشر کنید.

4. تولید محتوای خوب

تولید یک محتوای باکیفیت و جذاب مهم‌ترین بخش بازاریابی محتوایی است. محتوای شما علاوه‌بر اینکه اطلاعات مناسب و مرتبط را به مخاطب منتقل می‌کند، باید جذاب و کاربردی باشد.

برای اینکه یک محتوای حرفه‌ای داشته باشید، نکات زیر را در نظر بگیرید:

• محتوایی واضح با بیانی ساده و روان تولید کنید و از اصطلاحات تخصصی استفاده نکنید.
• اطلاعات کامل و درست به مخاطب ارائه دهید و از محتوای کپی استفاده نکنید.
• در هر مرحله از قیف فروش بازاریابی، محتوای مختلف و مرتبط برای مشتریان تولید کنید.
• مطمئن شوید نوع محتوای شما با کانالی که آن را منتشر می‌‌کنید و پرسونای برندتان هماهنگ باشد.

5. تنظیم یک برنامه زمانی

برای انتشار محتوایی که تولید کرده‌اید یک برنامه زمانی دقیق داشته باشید. این کار یک ترافیک منظم به سایت شما می‌دهد و در رتبه‌بندی گوگل هم تاثیر خواهد داشت.

دقت کنید در شروع کار، با انتشار یک یا دو مطلب در هفته پیش بروید و به‌مرور انتشار مطالب و محتواهای تولید شده را به یک مطلب در روز و سپس به چند مطلب در روز برسانید.

6. تعیین بودجه

گفتیم بازاریابی محتوا یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین شکل‌های بازاریابی است، اما این به معنای رایگان‌بودن آن نیست. شما باید برای بازاریابی محتوا بودجه تعیین کنید. این بودجه برای همکاری با فریلنسرها، خرید ابزارهای محتوا و اجرای تبلیغات پولی صرف خواهد شد.

7. تجزیه‌وتحلیل و بررسی نتایج

به‌طور منظم میزان بازدید از محتوا و تاثیر آن بر فروش را بررسی کنید. ارزیابی نتایج به شما کمک می‌کند به‌مرور بهترین نوع بازاریابی محتوایی را برای برند خود تشخیص بدهید.

همچنین متوجه می‌شوید کدام کانال‌ها برای انتشار محتوا مناسب‌تر است و در کدام‌ بخش‌ها ضعف یا قوت بیشتری دارید. تجزیه‌وتحلیل و بررسی نتایج به کارشناسان بازاریابی فرصت می‌دهد بودجه را به‌سمت انواع موفق‌تر محتوا هدایت کنند و از پروژه‌هایی که عملکرد ضعیفی دارند، دور شوند.

مهم‌ترین ابزارهای راه‌اندازی کمپین‌های کانتنت مارکتینگ

برای اینکه کار تولید محتوا برای کسب‌‌وکار خود را شروع کنید، باید ابزارهای ساده ولی کاربردی آن را بشناسید:

نرم‌افزارهای مدیریت پروژه

نرم‌افزارهای مدیریت پروژه به شما کمک می‌کنند برای بازریابی محتوایی برنامه‌ریزی کنید و بدانید در هر بخش، روند پیشرفت کارها چگونه است و آیا همه‌چیز مطابق تقویم محتوایی پیش می‌رود یا خیر.

ترلو (trello) یکی از محبوب‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت پروژه است که هم دسترسی به آن آسان بوده، هم امکانات و قابلیت‌های ساده‌ای دارد و هم بخش چشمگیری از خدمات آن رایگان است.

سیستم مدیریت محتوا (CMS)

سیستم مدیریت محتوا می‌تواند روی سایت شما نصب شود و به شما اجازه می‌دهد به‌راحتی مطالب خود و محتوای تصویری، متنی و ویدیویی را روی سایت بارگذاری کنید.

یکی از دردسترس‌ترین انواع CMS که خیلی از سایت‌های دنیا با آن ساخته شده است، وردپرس است. امکانات متنوع، شخصی‌سازی راحت، دسترسی بالا و… همه‌وهمه وردپرس را به یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا تبدیل کرده است.

ابزار تجزیه و تحلیل

شما می‌توانید برای تجزیه‌وتحلیل فرایند بازاریابی محتوایی و بررسی نتایج خود از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. گوگل آنالیتیکس یک ابزار معروف و بسیار کاربردی در این زمینه است و به شما فرصت می‌دهد به‌خوبی نتایج هر بخش را رصد و ارزیابی کنید.

نرم‌افزارهای طراحی

برای تواید محتوای تصویری و ویدیویی به این ابزارها نیاز پیدا خواهید کرد. برای ویرایش عکس‌ها در حجم و اندازه موردنظرتان می‌توانید از نرم‌افزارهای طراحی adobe photoshop و adobe illustrator استفاده کنید. adobe premier هم برای ویرایش ویدیو گزینه مناسبی است.

جمع‌بندی: بازاریابی محتوا سنگ‌بنای انواع بازاریابی و تبلیغات

بازاریابی محتوا یک استراتژی بازاریابی است که با استفاده از متن، تصویر و ویدیو به آگاهی‌بخشی و جذب مشتری می‌پردازد. در این نوع از بازاریابی هدف اصلی، مخاطب و تولید محتوای باکیفیت و جذاب برای اوست.

کانتنت مارکتینگ در بازایابی اهمیت بسیاری دارد؛ چراکه می‌تواند به تعامل بیشتر کسب‌وکارها با مخاطبان کمک کند. همچنین این نوع بازاریابی در گذر زمان باعث اعتماد به برند و آگاهی‌بخشی به مشتریان شده و فروش و سود سازمان شما را بیشتر خواهد کرد.

پرسش‌های متداول

کانتنت مارکتینگ چیست؟

کانتنت مارکتینگ یک نوع استراتژی بازاریابی درونگراست که از طریق محتوای سرگرم‌کننده، آموزشی و کاربردی به جذب مخاطبان خاص یک کسب‌وکار می‌پردازد. بازاریابی محتوا به چهار شکل اصلی ارائه می‌شود: متنی، صوتی، ویدیویی و تصویری.

مهم‌ترین انواع بازاریابی محتوا کدام است؟

ویدیو، بلاگ، پادکست، رسانه‌های اجتماعی، کتاب الکترونیک، تبلیغات پولی، اینفوگرافیک

برای راه‌اندازی یک کمپین کانتنت مارکتینگ، به چه ابزارهایی نیاز دارید؟

سیستم مدیریت محتوا، ابزارهای تجزیه‌وتحلیل، نرم‌افزارهای طراحی، نرم‌افزارهای مدیریت پروژه

مراحل مختلف بازاریابی محتوا در جذب مخاطب چیست؟

آگاهی‌ مخاطب، ارزیابی اطلاعات و بررسی آن‌ها و در مرحله سوم تصمیم‌گیری برای خرید، مراحل مختلف بازاریابی محتوا در جذب مخاطب هستند.

برای اجرای فرایندهای بازاریابی محتوا چه گام‌هایی پیش روی شماست؟

این مراحل به ترتیب عبارت هستند از: شناسایی مخاطبان و مشتریان، مشخص کردن اطلاعات، نحوه ارائه اطلاعات، تولید محتوای خوب، تنظیم یک برنامه زمانی، تعیین بودجه و در نهایت تجزیه‌وتحلیل و بررسی نتایج