تیم برندینگ و اهمیت آن

اعضای تیم برندسازی

تیم برندینگ ، شامل طیف گسترده‌ای از مدیران ارشد واحدهای مختلف شرکت است. از روسای کلیدی واحد تجاری گرفته، تا مدیران و افراد تاثیرگذار بخش‌های مختلف منابع انسانی، حقوقی، بازاریابی، مالی و گاهی حتی شخص مدیرعامل. برخی اوقات این امکان وجود دارد، تا مدیران ارشد افرادی را با سرمایه اجتماعی و اختیارات کافی، به نمایندگی از خود جهت مشارکت در شورای برند برگزینند.

تیم برندینگ ، موظف است تا از برند به‌عنوان دریچه و راهنمایی جهت تصمیم‌گیری‌های تجاری استراتژیک بهره برد. به بیانی دیگر از هویت برند و جایگاه برند مانند راهنما، جهت بررسی تناسب ایده‌های پیشنهادی با نقشه راه برند و نیز به عنوان معیار ارزیابی عملکرد استفاده می‌شود. به طور معمول، نقش و وظیفه شورای برند محدود است به تصویب و نظارت بر پیشنهادات، نه اجرای آن. این تقسیم وظایف، در واقع مشخص می‌کند کدام بخش‌ها متناسب با برند پیش می‌روند. همچنین بدین معنا است که تیم‌های مسئول برند و گروه‌های اجرایی، به‌صورت یکسان پاسخگوی عملکرد خود خواهند بود.

تیم برندینگ، معمولا بیشترین توجه خود را به سه حوزه سازمان معطوف می‌دارد:

• در اغلب مواقع توسعه محصولات، مستلزم نظارت جامع و قوی است؛ چرا که نوآوری در تولید و در عین حال فشار ناشی از پرکردن خط تولید می‌تواند باعث انحراف از برند گردد. تیم برندینگ می‌تواند تناقضات و اختلافات در اولویت‌بندی‌ها را رفع نماید یا حداقل گروه‌هایی با نقطه نظرات متفاوت را با محوریت و تمرکز بر برند، گردهم آورد.
• مشارکت و همکاری‌های بین شرکتی نیز می‌توانند، از موانع بالقوه پیش روی برند باشند. چه این مشارکت‌ها در قالب همکاری‌های استراتژیک باشد، چه قراردادهای توزیع محصولات یا حتی کمپین‌های بازاریابی. در اغلب موارد تمرکز شرکت‌ها فقط بر فرصت‌های تجاری پیش رو و توافق بر بندهای تجاری قرارداد است. این در حالی است که تیم برندینگ می‌تواند اطمینان حاصل کند که اهداف برند در قرارداد لحاظ گشته و از حق و حقوق برند نیز محافظت شود.
• شورای برند، فعالانه درگیر مسایل مربوط به افراد است. نه تنها به شکل‌گیری استراتژی‌های ذهنی افراد در طول دوره کارمندی کمک می‌کند، بلکه به عنوان قهرمان حفظ تعادل و هماهنگی با برند در همه بخش‌های یک سازمان عمل می‌نماید. تیم برندینگ اغلب بر توسعه و گسترش ابزار و تجهیزات و  همچنین مشاوران و راهنمایان برند نظارت دارد. حتی می‌تواند مسئول و مدیری جهت انتقال تجربیات و جلسات معرفی برند معرفی کند. اعضای شورای برند، نماینده واحدهای مربوطه خود در شورا هستند. بیان موفقیت‌ها و همچنین انتقال نگرانی‌های برند محور هر واحد، می‌تواند کمکی در دیده شدن و شنیده شدن نظریات مختلف توسط کلیه مدیران باشد.

تشکیل و راه‌اندازی تیم برندینگ نیازمند صرف انرژی و زمان قابل توجهی است؛ آن هم توسط مدیرانی که از پیش، وظایف و کارهای بسیاری بر عهده دارند. اما دیگر زمان آن است که شرکت‌ها، از برند به عنوان یک تصویر ظاهری صرف و خنثی بپرهیزند. امروزه دیگر برند به عنوان واسطه انتقال پیام از طریق بازاریابی و کانال‌های ارتباطی، عمل نمی‌کند. بلکه برند خود پیامی است که از طریق تمامی فعالیت‌های روزانه سازمان، بیان و منتقل می‌گردد. به همین دلیل است که برندینگ و برندسازی، باید در بالاترین سطح سازمانی صورت پذیرد؛ نه با واگذاری صرف این امر مهم به واحد بازاریابی یا یک آژانس تبلیغاتی. این نکته باید به عنوان رویکرد سازمانی پذیرفته شود و این‌جا است که شرکت‌های هوشمند، با تشکیل شورای برند برای رسیدن به این امر مهم قدم برمی‌دارند.

در پایان می‌توان گفت بیش از آن که تیم برندینگ به عنوان پلیس عمل نماید، هدف آن است که در نهایت مسیر به گونه‌ای پیش رود تا نیاز به شورای برند کم و کمتر شود. در واقع این تیم با گذشت زمان و نظارت مناسب و از طریق اطلاع‌رسانی، الهام‌بخشی و راهنمایی، به همه افراد سازمان می‌آموزد که خود چگونه و به درستی برند را تفسیر و آن را نیرومندتر سازند.

درباره نویسنده: دنیس لی یون فردی مهم و شناخته‌شده در ساخت و تثبیت موقعیت برندهای بزرگ و شرکت‌های ممتاز است. همچنین وی تجربه بیست و پنج سال همکاری با برندهای جهانی، چون Sony و  Frito-Lay را دارا است. دنیس مشاور، سخنگو و همچنین نویسنده کتاب‌های زیر است:

• What Great Brands Do: The Seven Brand-Building Principles that Separate the Best from the Rest and the new
• FUSION: How Integrating Brand and Culture Powers the World’s Greatest Companies.