نوشته‌ها

,

غرفه سازی موفق برای بازاریابی نمایشگاهی

طبق یافته‌های سایت تِرید شو اَدوایزر (Trade Show Advisor)، در غرفه سازی تنها ٣ ثانیه فرصت دارید تا توجه فردی که از جلوی غرفه‌تان رد می‌شود را جلب کنید. و آن توجه ضروری است. می‌تواند به معنای از دست دادن یک فروش یا شروع رابطه‌ی تجاری طولانی‌مدتی باشد. غرفه سازی باید به چشم بیاید و با تصویر برند، رنگ‌ها، نورپردازی و نمایش محصولات بازدیدکننده‌ها را جذب کند.

اهمیت اندازه در غرفه سازی

اولین ملاحظه در غرفه سازی اندازه است. اندازه‌ی معمول غرفه حدود ٣ متر در ٣ متر است، البته اندازه‌ها بستگی به فضای نمایشگاه دارد. سازمان‌هایی با بودجه‌های کلان‌تر می‌توانند دو غرفه یا بیشتر اجاره کنند و به شکل قابل توجهی نمایش و امکانات غرفه سازی را برجسته سازند. محل غرفه در نمایشگاه نیز کلیدی است. غرفه‌ها معمولا در یک راهرو هستند و با پرده از غرفه‌های دیگر جدا می‌شوند. غرفه‌ای در نبش راهرو قرار دارد بیشتر به چشم می‌آید چون به جای یک طرف، از دو طرف دید دارد. صرف نظر از محل غرفه در نمایشگاه، غرفه‌هایی با اندازه‌ی استاندارد باید با تکنیکی که آنها را از غرفه‌های دیگر متمایز می‌کند، بر جلب توجه سریع بازدیدکننده تمرکز کنند.

اهمیت اندازه در غرفه سازی

طراحی غرفه‌ی ستاره‌ی اول – نمایشگاه اکفا (برج میلاد)

برنامه‌ریزی برای غرفه سازی

سالن‌های نمایشگاه معمولا با یک شرکت غرفه سازی قرارداد می‌بندند که چینش و اجاره‌ی لوازم غرفه سازی مثل میز، صندلی، فرش و نورپردازی را به عهده می‌گیرد. غرفه‌داران قبل از نمایشگاه کاتالوگی دریافت می‌کنند که گزینه‌های رنگ، سبک، نوع پارچه و نورپردازی را در اختیارشان قرار می‌دهد. همچنین این شرکت‌های غرفه ساز می‌توانند نظرات کارشناسانه‌ای در زمینه‌ی بازاریابی ارائه دهند و راه‌هایی برای طراحی غرفه جهت جذب مشتری پیشنهاد کنند. حتی بعضی از این شرکت‌ها با غرفه‌داران ملاقات می‌کنند تا درباره‌ی اهداف شرکت، استراتژی‌های تبلیغاتی و خطوط تولید صحبت کنند و بعد براساس این اطلاعات غرفه سازی را انجام می‌دهند. برای سایر غرفه‌داران، متخصصان داخلی مثل دپارتمان خدمات خلاق می‌توانند در برنامه‌ریزی برای غرفه سازی کمک کنند تا غرفه‌ای ساخته شود که پیام شرکت را برساند.

برنامه‌ریزی برای غرفه سازی

غرفه‌ی صنایع غذایی شانا – نمایشگاه آگروفود ۹۶

نقش رنگ‌ها و لوگوها در غرفه سازی

رنگ‌ها و لوگوها در غرفه باید با مشخصات شرکت همخوانی داشته باشند. دپارتمان بازاریابی شرکت یا بخش تبلیغات می‌توانند جزئیاتی مثل کدهایی از سیستم تطابق پانتون (PMS) را فراهم کنند که به یک شرکت این امکان را می‌دهد هر بار رنگ‌هایش را به شکل دقیقی بازتولید کند. عدد سیستم تطابق پانتون یا پارچه‌ی نمونه می‌تواند به تعیین فرش و رنگ‌های پارچه‌ی مناسب برای غرفه سازی کمک کند. شعارها و پیام‌های شرکت که از فونت، استایل و رنگ مخصوصی استفاده می‌کند باید در این ویژگی ها با هم هماهنگ باشند تا برند به درستی به بازدیدکننده‌ها شناسانده شود. می‌توانید این جزئیات را به شرکت غرفه سازی بدهید تا علامت‌ها و تصاویری برای غرفه‌تان تولید کند.

نقش رنگ‌ها و لوگوها در غرفه سازی

غرفه‌ی آژانس تبلیغاتی پرمون طرح – نمایشگاه مطبوعات ۹۶

مطلب مرتبط: غرفه سازی موفق با ترفندهایی از باتجربه‌های این صنعت

لزوم استفاده از نمایشگر در غرفه سازی

نمایشگرهای ایستاده‌ی گرافیکی توجه زیادی به خود جلب می‌کنند. در غرفه‌ای با اندازه‌ی استاندارد، این نمایشگرها می‌توانند به سادگی یک بنر عمودی یا نمایشگری روی میز باشند. غرفه‌های بزرگ‌تر فضایی برای ساختن بخش‌هایی در وسط غرفه دارند تا مشتریان بتوانند در غرفه راه بروند و تصاویر را از همه طرف ببینند. اثاثیه هم می‌تواند تقویت‌کننده‌ی نمایش باشد؛ میزها و صندلی‌ها در غرفه‌های بزرگ‌تر فضایی راحت برای بحث‌های تجاری ارائه می‌دهند. نورافکن‌ها به بیشتر دیده شدن لوگوها و پیام‌های شرکت کمک می‌کنند. در نظر داشته باشید که با یک شرکت متخصص تماس بگیرید تا بهترین گزینه‌های موجود برای فضایی که در اختیار دارید و اهداف شرکت‌تان را بررسی کنید.

لزوم استفاده از نمایشگر در غرفه سازی

غرفه‌ی آژانس تبلیغاتی پرمون طرح – نمایشگاه مطبوعات ۹۶

استفاده از لوازم بصری در غرفه سازی

لوازم بصری و شنیداری می‌توانند مشتریان را به غرفه‌ای بکشانند و آنها را در آنجا نگه دارند. حتی غرفه‌هایی با اندازه‌ی استاندارد هم فضایی برای راه‌اندازی یک پخش‌کننده‌ی دائمی ویدیو دارند که محصولات و خدمات را تبلیغ می‌کند. برای این هدف با کمی تغییر از ویدیوهای آموزشی شرکت استفاده کنید یا چیز جدیدی برای این منظور خلق کنید. شرکت‌های متخصص غرفه سازی می‌توانند نمایشگرهایی در ارتفاع هم‌تراز با چشم برای بهتر دیده شدن فراهم کنند. غرفه‌هایی با اندازه‌ی دو یا سه برابر گزینه‌های بیشتری دارند: مثل ارائه‌ی زنده، نمایش محصول و سرگرمی. اگر فضا اجازه می‌دهد محصولات واقعی را نمایش دهید و به مهمانان اجازه دهید آنها را امتحان کنند. برای مثال، یک شرکت هواپیمایی می‌تواند به مشتریان اجازه دهد تا روی صندلی یکی از هواپیماهایش بنشینند. یک شرکت نوشیدنی می‌تواند نمونه‌های رایگان فراهم کند. افزودن هدایای تبلیغاتی به غرفه سازی کمک می‌کنند تا پیام شرکت در کل نمایشگاه پخش شود.

استفاده از لوازم بصری در غرفه سازی

غرفه‌ی صنایع غذایی شانا – نمایشگاه آگروفود ۹۶

برگرفته از: chron.com

, ,

غرفه سازی موفق با ترفندهایی از باتجربه‌های این صنعت

دریافت بازده سرمایه‌گذاری (ROI) از غرفه سازی در نمایشگاه دشوار است. یا شاید هم نیست!

یکی از شرکت‌های متخصص غرفه سازی در آمریکا به نام مترو اگزیبیتز (Metro Exhibits) متوجه شد شرکت‌هایی که استراتژی‌هایی مشابهِ آنچه در ادامه آمده است را به کار می‌برند،‌ در نمایشگاه‌ها موفق‌ترین‌ها هستند.

مزایای حضور در نمایشگاه می‌تواند از هر نوع بازاریابی و تکنیکی بهتر باشد. تریلیون‌ها معاملات تجاری هر ساله در نمایشگاه‌های تجاری انجام می‌شوند. بزرگ‌ترین و بهترین غرفه‌ها قطعا نسبت به بقیه مزیتی دارند اما همگی موفق نیست. چرا؟

بعضی از کسب‌وکارها ظاهرا فرمولی محرمانه برای شبکه‌سازی در نمایشگاه‌ها دارند. البته چندان هم محرمانه نیست، بلکه همین قدر ساده است:

موفقیت در نمایشگاه تجاری با میزان تلاشی که می‌خواهید برایش انجام دهید سنجیده می‌شود.

چه استراتژی‌های مشخصی پشت غرفه سازی‌های موفق در نمایشگاه‌ها وجود دارد؟ در ادامه فهرستی از ۱۵ ترفند از سوی باتجربه‌ترین متخصصان در این صنعت تهیه شده است.

۱. غرفه سازی نقش مهمی در اولین برخورد دارد

مطالعات نشان می‌دهد که اولین برخورد شما بالاترین تاثیر را روی وضعیت رابطه‌ی طولانی‌مدتی که می‌خواهید با مشتریان خود شکل دهید دارد. ضمنا زمان زیادی هم برای صرف بر روی اولین برخورد وجود ندارد.

اولین نظرات ما درباره‌ی یک نفر تنها در یک دهم ثانیه شکل می‌گیرد.

عجیب نیست که نتایج مشابهی را از اولین برخورد یک نفر با یک برند می‌بینیم. تنها یک پنجم ثانیه طول می‌کشد تا نظری درباره‌ی یک وبسایت شکل بگیرد و ۹۴ درصد از آن نظر مربوط به طراحی سایت است.

ایده‌هایی برای غرفه سازی خلاقانه در نمایشگاه‌های تجاری می‌تواند مزیت بزرگی در هر رویدادی باشد.

غرفه سازی نقش مهمی در اولین برخورد دارد

غرفه‌ی همراه اول در پانزدهمین نمایشگاه بین‌المللی حمل و نقل عمومی و خدمات شهری یکی از بهترین مثال‌هاست. همراه اول در نمایشگاه‌های زیادی شرکت می‌کند و طراحی غرفه‌هایش همیشه زبانزد است. چرا؟ چون همراه اول می‌داند چطور تصویر برند بر نظر مشتری تأثیرگذار است.

همه‌ی شرکت‌ها بودجه‌های کلان ندارند، اما چیزی که هیچ وقت نباید نادیده گرفت،‌ فرصت طراحی برای غرفه سازی شما در نمایشگاه است. نمایش خود را منحصر به فرد کنید.

۲. غرفه سازی مناسب مثل آهنربا افراد را به خود جذب می‌کند

فرض کنید شما توریستی در نیویورک هستید که به دنبال بهترین هات‌داگ می‌گردید و دکه‌ای را می‌بینید که صفی طولانی‌تر از بقیه دارد. چه کار می‌کنید؟

شواهد اجتماعی باعث شکل گیری اعتماد می‌شود.

دیدن افراد دیگری که در تعامل با یک برند هستند، باعث می‌شود فرد بخواهد ببیند که این همه استقبال از آن غرفه برای چیست. کارمندان دیگر شرکت‌تان را به نمایشگاه بیاورید و از آنها بخواهید با لباس‌هایی شبیه بازدیدکنندگان غرفه‌تان را احاطه کنند.

کاری کنید افراد با غرفه و کارکنان‌تان تعامل داشته باشند، اما مطمئن شوید که همیشه کارمندانی در دسترس هستند تا با تماشاگران وارد صحبت شوند.

۳. دامنه‌ی دسترسی خود را با غرفه سازی همراه با هدایا گسترش دهید

این ترفند نیز همه‌گیر است. هدایای تبلیغاتی که به راحتی قابل مشاهده هستند راهی برای گسترش دسترسی به غرفه‌تان به شمار می‌روند.

استیکرهای بزرگ، لوازم پوشیدنی، بازیچه‌های نورانی و غیره به افراد بدهید و این کار را به یک بازی تبدیل کنید. می‌توانید اعلام کنید افرادی که کالاهای تبلیغاتی شما را می‌پوشند این شانس را دارند که در انتهای نمایشگاه برنده‌ی جایزه‌ی بزرگی باشند.

این کارها خیلی موثر هستند چون هر چه افراد بیشتری این وسایل را بپوشند، تعداد بیشتری هم می‌خواهند آن را داشته باشند. همچنین راهی عالی برای شروع صحبت با شرکت‌کنندگان است – و برند و غرفه‌ی شما می‌تواند یکی از طرفین این مکالمه باشد.

۴. با غرفه سازی زودهنگام، جلساتی قبل از شروع نمایشگاه برگزار کنید

با بازاریابی خودتان قبل از نمایشگاه، از نمایش خود بهره‌برداری کنید. اینجاست که بیشتر جادوها اتفاق می‌افتد:

بسیاری از شرکت‌ها ۴ الی ۶ هفته قبل از نمایشگاه به سراغ شرکت‌کنندگان می‌روند. قبل از اینکه نمایشگاه آغاز شود جلساتی را داخل غرفه‌تان با آنها ترتیب دهید.

و این کار را نه برای فروش، بلکه برای شبکه‌سازی انجام دهید. شما باید بیشتر از آنچه خودتان انجام می‌دهید از آنها بشنوید که چه کاری انجام می‌دهند. برای چنین کاری، آدرس‌های ایمیل و شماره تلفن‌هایی که از شرکت‌کنندگان قبلی جمع کرده‌اید به کار می‌آید.

۵. در غرفه سازی از ترفندهای تبادل استفاده کنید

اکثر نمایشگاه‌ها غرفه‌دارانی با مخاطب هدفی مثل شما دارند. پس چرا سرنخ‌های فروش و اطلاعات تماس را با هم مبادله نکنید؟

این یکی از بهترین ترفندهای غرفه سازی بر حسب بازده سرمایه‌گذاری است. با این روش شما بلافاصله فرصت‌های فروش‌تان را دو برابر می‌کنید.

پیشنهاى نمی‌شود اطلاعات تماس را با رقیب مستقیم‌تان مبادله کنید، چون رقبای زیاد در حال جنگیدن برای معامله‌ای مشابه می‌تواند افراد را از محصول یا خدمات زده کند. به جایش، با برندهایی همکاری کنید که محصولات و خدمات متفاوتی می‌فروشند اما اتفاقا بازار هدف مشترکی با شما دارند.

در غرفه سازی از ترفندهای تبادل استفاده کنید

دعوت از بازدیدکنندگان به شرکت در مسابقه‌ی «جهت غافلگیری یلدا» و ارائه‌ی اطلاعات تماس در قالب محصولات چاپی غرفه‌ی آژانس تبلیغاتی پرمون طرح در بیست و هفتمین نمایشگاه بین‌المللی مطبوعات

۶. با غرفه سازی تعاملی افراد را به خود جذب کنید

اگر بتوانید محصول یا خدمت خود را تعاملی کنید، افراد در غرفه می‌مانند و باعث ایجاد ازدحام می شوند.

نمایش همه‌ی برندها آسان نیست. راهی پیدا کنید تا به افراد حاضر در غرفه‌تان امکان تعامل با محصولات یا خدمات‌تان را بدهد. نه تنها به این شکل علاقه ایجاد می‌کنید، بلکه بازدیدکننده‌ها درک بهتری از پیشنهاد تجاری‌تان کسب می‌کنند.

استفاده از نمایشگرهای لمسی تعاملی و عینک‌های واقعیت مجازی در غرفه سازی، راهی عالی برای نمایش هر نوع پیشنهاد تجاری هستند.

با غرفه سازی تعاملی افراد را به خود جذب کنید

استفاده از عینک‌های واقعیت مجازی توسط بازدیدکنندگان غرفه‌ی همراه اول در پانزدهمین نمایشگاه بین‌المللی حمل و نقل عمومی و خدمات شهری

مطلب مرتبط: ۱۸ ترند مهم بازاریابی در سال ۲۰۱۸

٧. هنگام غرفه سازی، خلق تجربه را در نظر بگیرید

اگر نمی‌توانید پیشنهاد تجاری خود را به شکل تعاملی نمایش دهید، خلق تجربه را در نظر بگیرید.

مثلا چریتی واتر را فرض کنید. چریتی واتر منابع آب ایمن و تمیز برای روستاهای دور در کشورهای در حال توسعه‌ای فراهم می‌کند که منابع آب پایدار ندارند.

آنها بازدیدکنندگان از غرفه را دعوت می‌کنند تا دو گالون ١٨ کیلویی آب را در مسیری ۴۵ متری حمل کنند. آنها به بازدیدکنندگان حس کوچکی از تجربه‌ی روستاییان در کشورهای در حال توسعه می‌دهند که هر روز برای تأمین آب مسیری طولانی تا رودخانه‌های دور از خانه‌شان را طی می‌کنند.

هنگام غرفه سازی، خلق تجربه را در نظر بگیرید

مردم طی زمان کوتاهی می‌فهمند که حمل آب برای چندین متر چقدر دشوار است، بماند که حمل گالون‌های سنگین برای چندین کیلومتر می‌تواند چقدر طاقت‌فرسا باشد. چریتی واتر تجربه‌ای می‌سازد که به بازدیدکنندگانش کمک می‌کند تا با برندش ارتباط برقرار کنند.

٨. رقابت را در غرفه سازی خود بگنجانید

بهترین فروشندگان‌تان را جمع کنید و رقابتی جذاب به وجود بیاورید.

اطمینان حاصل کنید که همه‌ی کارکنان قبل از نمایشگاه به خوبی آموزش دیده‌اند. همگی را از استراتژی شرکت مطلع کنید و بگویید که چطور می‌توانند از منابع فراهم‌شده استفاده کنند.

در نهایت، کارکنان شما نمایشی بزرگ از برندتان هستند. البته در صورتی که جایزه‌ی خوبی به برنده بدهید.

٩. بهترین مشتریان‌تان را دعوت کنید تا از مهارت غرفه سازی شما لذت ببرند

کسی که قبلا از شما خرید کرده است بسیار آسان‌تر از فردی که می‌خواهد برای بار اول خرید کند، به خرید دوباره ترغیب می‌شود. اگر بهترین مشتریان‌تان هنوز به نمایشگاه نیامده‌اند، برای‌شان بلیت تهیه کنید.

چه راهی بهتر از اینکه با دعوت یکی از مشتریان‌تان به یکی از جذاب‌ترین رویدادهای صنعتی سال، آنها را غافلگیر کنید. بهترین بخش کار به احتمال زیاد داشتن بازده خودکار سرمایه‌گذاری است.

١٠. بعد از غرفه سازی بازده سرمایه‌گذاری را بسنجید

تنها راه دانستن اثربخشی یک کار، آزمودن آن است و برای اینکه بدانید آیا آزمون نتیجه‌بخش بوده، باید آن را بسنجید.

بدانید که با رفتن به نمایشگاه، قرار است چطور موفقیت خود را بسنجید. راهی پیدا کنید تا پس از غرفه سازی، تکنیک‌های بازاریابی و کارآیی‌شان را اندازه بگیرید. تعصب‌ها و عواملی را که می‌توانند داده‌ها را تحریف کنند کنار بگذارید.

به هر حال، اگر نمی‌دانید بازده سرمایه‌گذاری شما چقدر است و یا اینکه نتیجه‌بخش بوده است یا نه، در خطر شکست در رویداد یا نمایشگاه بعدی قرار دارید.

١١. فقط با هدف فروش غرفه سازی نکنید

بهترین راه برای ایجاد علاقه چیست؟ اینکه ابتدا علاقه‌تان را به دیگران نشان دهید.

نگذارید کارکنان‌تان محصول‌تان را بفروشند، مگر اینکه به آن علاقه داشته باشند. وقتی ابتدا به دیگران علاقه‌مند باشید، علاقه ایجاد می‌کنید.

اول از آنها درباره‌ی شرکت‌تان و اینکه از کجا آمده‌اند بپرسید. تقریبا هر بار آنها با پرسشی مشابه از شما، بحث را ادامه می‌دهند. این کار بسیار طبیعی‌تر از این است که بعد از معرفی خودتان، برندتان را معرفی کنید.

فقط با هدف فروش غرفه سازی نکنید

ارتباط متقابل بازاریاب‌ها و بازدیدکنندگان در غرفه‌ی همراه اول در پانزدهمین نمایشگاه بین‌المللی حمل و نقل عمومی و خدمات شهری

١٢. غرفه سازی را با هدف مهمان‌نوازی انجام دهید

با کارهایی که همه بر آن توافق دارند به افراد خوشامدگویی گرمی بگویید. داشتن چای/قهوه، تعداد زیادی صندلی راحت و شیرینی‌های تازه همیشه جواب می‌دهد.

غرفه سازی را طوری انجام دهید که انگار خانه‌ی خودتان است. یکی از اولین چیزهایی که افراد هنگام ورود به خانه‌تان متوجه می‌شوند بوی خوش است. بوی شیرینی‌های تازه‌ی خانگی را به راه بیندازید و امکان ندارد مردم حس خوشایندی نداشته باشند.

با مهمانان‌تان سخاوتمند باشید تا شاید آنها هم متقابلا چنین رفتاری از خود نشان دهند.

١٣. زودتر غرفه سازی را شروع کنید

فیل زالموت (Phil Zamloot) رئیس شرکت نمایشگاهی مترو اگزیبیتز متوجه شده است که آن دسته از شرکت‌هایی که برای یک نمایشگاه زودتر آماده می‌شوند بیشترین موفقیت را کسب می‌کنند.

«کارهایی مثل رزرو فضا، طراحی غرفه، غرفه سازی، جزئیاتی درباره‌ی اینکه چطور قرار است تجهیزات به نمایشگاه فرستاده و در آنجا نصب شود و غیره، وقتی روی هم انباشته شود زمان زیادی می‌برد. شرکت‌هایی که این کارها را زودتر انجام می‌دهند تجربه‌ی بهتری در نمایشگاه دارند.»

به این کار اینگونه فکر کنید:

نمی‌خواهید درست قبل از نمایشگاه که باید از نظر ذهنی آماده شوید، جزئیات کوچکی اذیت‌تان کند. کارهای کوچک را زودتر انجام دهید تا بتوانید بر روی کسب بیشترین تجربه تمرکز کنید.

زودتر غرفه سازی را شروع کنید

زمان سنجی دقیق در پروژه‌ی ساخت غرفه‌ی همراه اول (آذر ۹۶ – یک روز قبل از افتتاحیه) نمایشگاه اکفا واقع در برج میلاد

١۴. قبل از پیشتاز شدن در غرفه سازی، از دیگران بیاموزید

به دلیل حجم بالای سرمایه‌گذاری که برای شرکت در نمایشگاه نیاز است، غرفه‌داران تازه‌کار معمولا ١٠٠ درصد زمان‌شان را برای این موضوع می‌گذارند. قبل از اینکه بتوانید به پیشتازی در نمایشگاه معروف شوید، باید از آنهایی که در این زمینه پیشرو هستند یاد بگیرید.

بهترین‌ها در اطراف‌تان هستند. زمانی صرف کنید تا بقیه‌ی غرفه‌ها را کاوش کنید و بفهمید که چطور برای محصولات و خدمات‌شان بازاریابی می‌کنند.

مهم نیست چقدر آماده هستید، غرفه‌داران با تجربه همیشه می‌توانند چیزهای جدیدی به شما بیاموزند.

١۵. گام نهایی پس از غرفه سازی و حضور در نمایشگاه، پیگیری است

بلافاصله بعد از نمایشگاه، سرنخ‌های فروش را پیگیری کنید. هر چه بیشتر صبر کنید، آنها اینکه شما چه کسی بودید و چه گفتید را بیشتر فراموش می‌کنند.

افراد تعاملات زیادی در نمایشگاه‌ها دارند. هر چقدر هم بخواهید باور کنید که کارتان خاص و متفاوت بوده است، به یاد سپردن نام و محصول هر فرد بعد از نمایشگاه دشوار است.

نترسید که خیلی زود پیگیری را شروع کنید. معمولا یک روز بعد از نمایشگاه برای پیگیری مشتریان احتمالی صبر کنید. صبر بیش از حد ارتباط‌ها را تضعیف می‌کند.

جمع‌بندی

ایده‌های منحصربه‌فرد بیشترین سروصدا را به‌ پا می‌کنند؛ البته فقط در صورتی که استراتژی با برند و صنعت همخوانی داشته باشد.

اگر کارتان هدفمند نیست، ولخرجی و اسراف نکنید. بزرگ‌ترین داستان‌های موفقیت متعلق به شرکت‌هایی هستند که حساب‌شده‌ترین کمپین‌های بازاریابی را در نمایشگاه دارند.

زمان زیادی برای آماده شدن و غرفه سازی بگذارید. نمایشگاه‌ها سرمایه‌گذاری‌های عظیمی هستند. سعی کنید بیشترین استفاده را از آنها ببرید.

 

برگرفته از: huffingtonpost.com

چطور در نمایشگاه های تجاری سریعتر کار کنیم و سفارش های بیشتری بگیریم؟
,

چطور در نمایشگاه های تجاری سریعتر کار کنیم و سفارش های بیشتری بگیریم؟

 این روزها که به فصل برگزاری نمایشگاه ها نزدیک می شویم، بد نیست درمورد نحوه صحیح حضور در چنین رویداد هایی کمی بیشتر صحبت کنیم. واقعیت این است که بیشتر کمپانی ها استاندارد های اولیه را رعایت می کنند: مثلا محصولی که عرضه می کنند باکیفیت است، مهارت فروش دارند و با مشتریانشان هم رابطه مناسبی برقرار می کنند.  با این حال نکاتی وجود دارند که کمک می کنند تعداد سفارشاتی که در هر نمایشگاه می گیریم را افزایش بدهیم.

اصولا باتوجه به رقابت شدید و محدودیت های زمانی که در هر نمایشگاه تجاری وجود دارد، باید بتوانیم با مشتری های جدید و قدیم کسب و کارمان وقت بیشتری بگذرانیم. یکی از راه حل ها استفاده از نرم افزار های مدیریت سفارش است؛ با وجود چنین نرم افزار هایی می توانیم در وقتمان صرفه جوئی کنیم تا برای تعامل با مشتری و گرفتن سفارش ها زمان بیشتری داشته باشیم. در ادامه این مطلب سعی داریم این نرم افزار های مدیریت سفارش را بیشتر بررسی کنیم و ببینیم چطور کمک می کنند در نمایشگاه ها نتایج بهتری بگیریم.

ترفند های حضور در نمایشگاه

ثبت سفارش روی تبلت و موبایل، از ثبت کاغذی سفارش سریعتر است

مطمئنا ثبت سفارش روی موبایل از سفارش گیری روی کاغذ سریعتر است. روی تبلت و موبایل می توانیم داخل کاتالوگمان دنبال آیتم خاصی بگردیم، روی تصاویر محصولات زوم کنیم، به سفارش ها یک محصول دیگر اضافه کنیم و با تائیدیه ایمیل کاربر، کل سفارش را در عرض چند ثانیه ببندیم.

کاتالوگ ها و نمونه های فیزیکی محصولات دست و پا گیرمان نمی شوند

گشتن داخل کاتالوگ محصولات و پیدا کردن نمونه محصول موردنظر مشتری جزو کار های عادی هستند که واقعا وقت می گیرند. بعضی از کارمندان فروش پا به پای مشتری داخل غرفه حرکت می کنند و با استفاده از اسکنر بارکد، هر محصولی را که انتخاب می کند به سبد خریدش اضافه می کنند.  مطمئنا اگر مشتری کاتالوگ دیجیتالی و مدرن محصولاتمان را ببیند، خیلی بیشتر تحت تاثیر قرار می گیرد.

با استفاده از این سیستم ها اطلاعات مشتری های سابقمان در دسترس قرار دارند

در نرم افزار های مدیریت سفارش، کل اطلاعات مشتری از اطلاعات تماس گرفته، تا روش ارسال و پرداخت مورد علاقه و سایر سوابق خریدش از کمپانی، به صورت یکپارچه در دسترسمان قرار دارند. چنین قابلیتی به خصوص در نمایشگاه ها که احتمال دارد یک مشتری چندین و چند بار از غرفه مان خرید کند، واقعا کاربردی است. در این روش می توانیم خیلی راحت سابقه‌ی خرید آنها را باز کنیم، خرید های قبل و محصولات مورد علاقه شان را مرور کنیم و سفارش جدیدشان را ثبت کنیم.  لازم هم نیست هربار وقت ارزشمند مان را تلف کنیم و اسم و آدرس و شماره تلفن مشتری را ثبت کنیم. حتی اگر بخواهیم برای یک مشتری جدید رکورد باز کنیم هم، خیلی راحت تر و مطمئن تر است که اطلاعات را در اپلیکیشن های کامپیوتری ثبت کنیم، تا اینکه تک تک داده ها را با دست بنویسیم.  در نمایشگاه ها که فرصت نیست کل اطلاعات را وارد نرم افزار کنیم، می توانیم به ثبت اسم و فامیلی و اسنپ شات عکس روی کارت کسب و کارشان بسنده کنیم و سایر اطلاعات را در فرصت دیگری وارد کنیم.

می توانیم سفارش قبلی را در عرض ۳۰ ثانیه کپی کنیم

درمورد مشتریانی که تصمیم دارند سفارش سابقشان را مجددا تکرار کنند هم، می توانیم سفارش قبلی را به سرعت پیدا کنیم و با یک کلیک کپی اش کنیم. در همین زمانی که صرفه جوئی می کنیم، می توانیم محصولات جدیدمان را نشانشان بدهیم و امیدوار باشیم آیتم های دیگری را هم به سبد خرید شان اضافه کنند.

آمار دقیق انبار در دسترسمان قرار دارد

درصورتی که وضعیت انبار را برای هرکدام از محصولاتمان بدانیم، هم در زمان صرفه جوئی می شود، هم اینکه می توانیم به صورت استراتژیک تر محصول بفروشیم. مثلا اگر متوجه بشویم برخی از آیتم ها را تمام کرده ایم یا تعداد شان در انبار کم است، می توانیم نظر خریدار را عوض کنیم و متقاعدش کنیم محصول دیگری را انتخاب کند. اما درصورتی که از وضعیت انبار اطلاع نداشته باشیم، مجبور می شویم مشتری را معطل کنیم تا با انبار تماس بگیریم و مطمئن شویم از محصول مورد نظر خریدار، تعداد کافی موجود است یا نه. بدتر اینکه، پروسه تحویل محصول و پرداخت هزینه بسیار طولانی تر می شود و باعث می شود هم اوقات خودمان و هم اوقات مشتری تلخ شود.

می توانیم خیلی راحت سفارش ها را به سلیقه مشتری تغییر بدهیم و تخفیف ها را اعمال کنیم

واقعیت این است که وضعیت تمام مشتری ها شبیه به هم نیست. به کمک نرم افزار های مدیریت سفارش، می توانیم اطلاعات تخفیف مخصوص به هر مشتری را بررسی کنیم تا هربار هنگام ثبت سفارش، مجبور نشویم با مجموعه تماس بگیریم، یا بدتر اینکه پروسه ثبت سفارش را به زمان دیگری موکول کنیم. در این نرم افزار ها حتی می توانیم به مشتری مورد نظرمان تخفیف های موردی هم بدهیم. در این صورت محاسبه دقیق قیمت نهائی، تکمیل سفارش و سایر کار ها بسیار ساده تر می شود.

می توانیم سر فرصت سفارشات موقت ثبت کنیم

برخی از برند ها که از نرم افزارهای مدیریت سفارش استفاده می کنند، پیش از برگزاری نمایشگاه ها، سرفرصت برای مشتری های همیشگی شان سفارش موقت ثبت می کنند. درصورتی که بتوانیم حدس بزنیم مشتری مان چه محصولاتی را لازم دارد، بد نیست در وقتمان صرفه جوئی کنیم و از پیش کار ثبت سفارش را شروع کنیم. در این صورت می توانیم روز نمایشگاه سفارش آماده را پیش روی مشتری باز کنیم و درصورت لزوم بخش های مورد نظرش را اصلاح کنیم.