نوشته‌ها

,

سه ترند ویدیو مارکتینگ که در سال ۲۰۱۸ غوغا می‌کند

حالا که سال ۲۰۱۸ رسما آغاز شده است، زمان آن است تا استراتژی بازرایابی خود را نیز مثل سال جدید، نو کنید! ۲۰۱۷ سال ویدیو مارکتینگ بود و ۲۰۱۸ قرار است حتی بزرگ‌تر باشد
طبق گزارش‌های ریکُد (Recode) انتظار می‌رود هزینه برای تبلیغات ویدیویی موبایلی در سال ۲۰۱۸، ۴۹ درصد رشد داشه باشد و به مبلغ ۱۵ میلیارد دلار برسد. اگر می‌خواهید ۲۰۱۸ سالی باشد که محصول‌تان فروش بالایی را تجربه ‌می‌کند، شما و تیم‌تان باید با یک استراتژی ویدیو مارکتینگ جالب و جدید خودتان را را از انبوه محصولات رقابتی متمایز کنید. این استراتژی باید مشتریان‌تان را وادار به خرید کند و همواره توجه‌شان را جلب کند. در حالی که برای استراتژی بازاریابی امسال خود برای برنامه‌ریزی می‌کنید، استفاده از یک یا چند ترندی که در ادامه معرفی می‌شوند را در ساخت ویدیو هایتان در نظر داشته باشید تا موفقیت‌تان را در سال ۲۰۱۸ تضمین کنید.

۱. رشد ویدیو به شکل «استوری‌ها» همچنان ادامه دارد

اسنپ‌چت (Snapchat) مفهوم «استوری‌ها» را در سال ۲۰۱۳ معرفی کرد که سریع همه‌گیر شد. استوری‌ها به کاربر اجازه می‌دهند تا ویدیو های موقتی بسازد که دوستانش تا ۲۴ بعد قادر به تماشایشان هستند و بعد به صورت خودکار حذف می‌شوند. ذات موقتی استوری‌ها فورا کاربران را به هیجان آورد و شیفته کرد و قابلیت‌های مشابهی خیلی زود به رسانه‌های اجتماعی رقیب مثل فیسبوک، اینستاگرام و واتس‌اپ اضافه شد.

با این حال، همراه با آسانی ساخت استوری، آشفتگی ناگزیری هم وجود داشت؛ وقتی هر کسی (و هر برندی)‌ ناگهان استوری‌های خودش را تولید می‌کند و درصدد جلب توجه است، اگر انتظار دارید کسی بیشتر از چند ثانیه ویدیویتان را تماشا کند، باید کار بزرگی کنید. در سال ۲۰۱۸، انتظار می‌رود برندها در استوری‌های هوشمندانه‌تر، پر زرق و برق‌تر، و جذاب‌تر در رسانه‌های مختلف سرمایه‌گذاری کنند.

۱. رشد ویدیو به شکل «استوری‌ها» همچنان ادامه دارد

۲. پخش زنده‌ی ویدیو از ویدیو های قبلا ضبط‌شده سبقت می‌گیرد

همچنانکه ویدیو در حال مسلط شدن به رسانه‌های اجتماعی است، تحقیقات نشان می‌دهد که پخش زنده باعث تشویق مشارکت بیشتر مخاطب می‌شود؛ گزارشی از سوشال مدیا تودِی (Social Media Today) دریافت که کاربران یک ویدیوی زنده را به طور متوسط به مدت سه برابر ویدیوی مشابهی که قبلا ضبط‌شده تماشا می‌کنند. متخصصان نظریه‌پردازی کرده‌اند که شوق تعامل همزمان با یک فرد مشهور، برند یا دوست محرک میزان افزایش‌یافته‌ی مشارکتی است که بازاریابان هنگام پخش‌های زنده شاهدش هستند.

در ۲۰۱۸، پیش‌بینی می‌شود رسانه‌های اجتماعی به بهبود وضعیت‌شان برای ارائه‌ی پخش باکیفیت‌تر ویدیو و نیز ویژگی‌های تعاملی‌تر برای جلب رضایت تبلیغ‌کنندگان ادامه دهند. همچنین انتظار داشته باشید که برندهای باهوش درصد بیشتری از بودجه‌ی رسانه‌های اجتماعی‌شان را برای پخش‌های زنده هزینه کنند، حتی اگر به معنای انتقال منابع بودجه‌ای از بخش ویدیو های قبلا ضبط‌شده باشد.

مطلب مرتبط: ویدیو های سازمانی و کارکردهای آنها برای سازمان شما

۲. پخش زنده‌ی ویدیو از ویدیو های قبلا ضبط‌شده سبقت می‌گیرد

۳. ویدیو های توضیحی به فراگیرتر خواهند شد

«ویدیوی توضیحی» ویدیویی کوتاه با اثری فوری است که به مخاطب نشان می‌دهد چطور چیزی را درست کند یا کاری را انجام دهد یا به وی تحلیلی سریع و ساده از یک مشکل یا مسئله‌ای ارائه می‌دهد که بر جهان اثرگذار است. یکی از موفق‌ترین مجموعه ویدیو های توضیحی که در سال ۲۰۱۷ غوغا به پا کرد، مجموعه‌ی «تِیستی» سایت بازفید (BuzzFeed) بود که با مشاکت برندهای غذا و آشپزی مجموعه‌ای از ویدیو های کوتاه (معمولا بین یک تا سه دقیقه) ساخت که دستور پخت‌های سریع و با ظاهری خوشمزه را در ویدویی با سرعت دوبرابر شده نشان می‌داد. ویدیو های توضیحی بی‌اندازه در بین کاربران رسانه‌های اجتماعی پرطرفدار هستند چون اثری فوری به جا می‌گذارند و مدت زمان کوتاه‌شان آنها را بیشتر از دستورپخت کامل یا ویدیویی طولانی در یوتیوب «قابل اشتراک» می‌کند.

۳. ویدیو های توضیحی به فراگیرتر خواهند شد

در سال ۲۰۱۸، منتظر باشید که مفهوم ویدیو های توضیحی وارد حیطه‌ی جدیدی شود و به کاربران دستورالعمل‌هایی درباره‌ی هر چیزی از عوض کردن لاستیک ماشین تا کار گذاشتن مژه‌ی مصنوعی تا دوختن یک دکمه ارائه دهد. امکانات برندسازی با این ویدیو ها بی‌نهایت است.

 

خلاصه‌ی کلام؟ ویدیو مارکتینگ هوشمندانه در سال ۲۰۱۸ می‌تواند در یک ایده‌ی منفرد خلاصه شود: مشارکت آنلاین. اگر بتوانید به شکل موفقی مخاطب‌تان را متقاعد کنید که محتوای انیمیشنی، زنده یا قبلا ضبط‌شده‌تان را لایک کند، به اشتراک بگذارد و دنبال کند، احتمال افزایش ناگهانی فروش‌تان بسیار زیاد می‌شود. و اگر اینطور نشود؟ تا جایی که به یک مصرف‌کننده‌ی عاشق تکنولوژی مربوط است، شرکت شما احتمالا به زودی از دیدرس محو خواهد شد.

برگرفته از: huffingtonpost.com

هر آنچه باید درباره‌ی ویژگی شراکت پولی اینستاگرام بدانید
,

هر آنچه باید درباره‌ی ویژگی شراکت پولی اینستاگرام بدانید

کمی قبل‌تر در امسال، کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) تصمیم گرفت اینفلوئنسرهایی که بدون توافقات آشکار پولی محصولات تبلیغ می‌کردند را تحت فشار بگذارد. اگرچه کمیسیون تجارت فدرال قصد ندارد مردم را تحت پیگرد قانونی قرار دهد، می‌خواهد اینفلوئنسرها طریقه‌ی کار خود را عوض کنند. اینستاگرام با افشای مشارکت پولی خود راهکاری پیشنهاد کرد. اخیرا اینستاگرام نام آن را ابزار محتوای تبلیغاتی اینستاگرام گذاشته است.

ویژگی شراکت پولی اینستاگرام چیست؟

قبل از اینکه اینستاگرام ویژگی جدیدش را معرفی کند،‌ اینفلوئنسرهای متعهد موضع خود را با استفاده از هشتگ‌های #brand #ad #sp مشخص می‌کردند. کمیسیون تجارت فدرال این هشتگ‌ها را زیر سؤال برد و مدعی شد که آنها اغلب در دید آشکار قرار نمی‌گرفتند. این کمیسیون حتی استفاده از عباراتی مثل «Thanks {Brand}» را هم قبول نکرد.

آن دسته از ما که در این صنعت مشغول به کار هستیم می‌دانیم که چقدر اینفلوئنسر مارکتینگ محبوب و موفق است. اما کاربر معمولی رسانه‌های اجتماعی که با اکانت اینستاگرام خود کار می‌کند، علاقه‌ی کمی به بازاریابی دارد و شاید هرگز عبارت «اینفلوئنسر مارکتینگ» را نشنیده باشد. کمیسیون تجارت فدرال مصمم است که بازاریابان و اینفلوئنسرها این دسته از افراد را گمراه نکنند و می‌خواهد هر پیامی واضح باشد و هیچ جایی برای فریب دادن باقی نماند.

هدف ویژگی شراکت پولی اینستاگرام حل این مشکل است

وقتی یک اینفلوئنسر پستی پولی یا حمایت‌شده می‌گذارد، حالا از زیرتیتر «شراکت پولی با» و لینکی به حساب اسپانسر استفاده می‌کند. این عبارات در بالای پست‌های فرد و زیر نام اینفلوئنسر نمایش داده می‌شود. البته استفاده از این ویژگی برای برندها ضروری نیست و یک گزینه‌‌ی دلخواه است. استفاده از هشتگ #ad در جایی که دیده شود هم کافی است.

آیا مزایایی برای برندها و اینفلوئنسرها وجود دارد؟

ویژگی شراکت پولی اینستاگرام چیزی بیشتر از افشای حمایت مالی است. برای شروع، این ویژگی شامل لینکی مستقیم به اکانت اسپانسر است. علاوه بر این، اینفلوئنسرهای برتر در رابطه با برندهایی که ارائه می‌دهند گزینشی عمل می‌کنند. مخاطبان این قضیه را می‌فهمند و به همین دلیل به نظرات آنها اعتماد می‌کنند.

همچنین این ویژگی بیش از حد مزاحم نیست. مسلما در بالای پست وجود دارد، اما نگاه خواننده را به خود جلب نمی‌کند یا بر محتوای پست غالب نیست.

به علاوه، این ویژگی شامل ردیابی امکان بالقوه است تا آسانتر بتوان دید که عملکرد یک پست مشخص چطور است. اینفلوئنسرها می‌توانند اطلاعاتی درباره‌ی پست‌شان را در اینستاگرام اینسایتز (Insights) خود ببینند. شرکت اسپانسر می‌تواند اطلاعات دسترسی و مشارکت درباره‌ی هر پست حمایت‌شده را در اینسایتز صفحه‌ی فیسبوک خود ببیند (یادتان باشد که فیسبوک مالک اینستاگرام است). در مورد استوری‌های اینستاگرام، برندها تا چهارده روز می‌توانند جزئیات دسترسی، تعداد ضربات برای جلو رفتن (taps forward)، تعداد ضربات برای عقب رفتن (taps backward)، جواب‌ها و خروج‌ها را ببینند.

فراگیر شدن تدریجی ویژگی شراکت پولی

اینستاگرام ابتدا این ویژگی جدید را در ماه ژوئن اعلام کرد، یعنی چند ماه بعد از اینکه کمیسیون تجارت فدرال شروع به ارسال نامه‌های اخطار کرده بود. مدتی طول کشید تا این عملکرد را به حد ایده‌آل برسد و برای همه‌ی کاربران فعال شود.

این شبکه‌ی اجتماعی شراکت پولی را در ماه ژوئن برای نمونه‌ی کوچکی از اینفلوئنسرها راه‌اندازی کرد که برای چند ماه نسخه‌ی آزمایشی را اجرا می‌کردند.

آنها در ماه سپتامبر این ابزار را (که دیگر به آن ابزار محتوای تبلیغاتی اینستاگرام می‌گفتند) برای کاربران بیشتری گسترش دادند. آنها دسترسی به این ابزار را برای افراد مشهور، اینفلوئنسرها، شخصیت‌های شناخته‌شده و ناشران و نیز برندهای بیشتری بسط دادند. همزمان، دسترسی به اینسایتز را برای تمام برندهایی که دارای صفحه‌ی تجاری بودند، فراهم کردند. اینستاگرام شروع به پیاده‌سازی سیاست‌های جدید و اجرای قوانین کرد.

تغییر دیگر در معرفی تأیید شراکت بود که به برندها این امکان را می‌داد تا محتوای اینفلوئنسر را قبل از آنکه در پستش به آنها اشاره کند، تأیید کنند.

مطلب مرتبط: رسانه های اجتماعی تا سال ۲۰۱۸ و بعد از آن به کجا می رسند؟

انواع تیترهای شراکت پولی اینستاگرام

با به‌روزرسانی ماه ستپامبر، اینستاگرام سه شکل مختلف پیشنهاد کرد که چطور اینفلوئنسرها می‌توانستند عبارت محتوای برند شده‌ی خود را نشان دهند:

۱. تیتر دو خطی در بالای فید نام اینفلوئنسر در خط اول و عبارت «شراکت پولی با نام اکانت برند}» در خط دوم

۲. تیتر سه خطی در بالای فید نام اینفلوئنسر در خط اول، عبارت «شراکت پولی با نام اکانت برند}» در خط دوم، اطلاعات اضافی مثل مکان برند در خط سوم

۳. تیتر پست استوری‌ها مثل اطلاعات تیتر دو خطی که بالای عکس استوری اضافه می‌شود

انواع تیترهای شراکت پولی اینستاگرام

به‌روزرسانی‌های ماه نوامبر برای این سیاست

اینستاگرام از ابتدای نوامبر دسترسی به این ابزار را گسترش داد. حالا این ابزار برای تمام اکانت‌هایی که به داده‌های اینسایتز دسترسی دارند موجود است و انتظار می‌رود که از آن استفاده کنند. مشخصا، این ابزار برای آن دسته از افراد علاقه‌مند به اینستاگرام قابل استفاده است که سطح مشارکت‌شان بالا در نظر گرفته می‌شود.

اینستاگرام به تولیدکنندگان محتوا گفته است که اگر محتوایی تولید می‌کنند که به نظرشان نقض‌کننده‌ی دستورالعمل‌های جدید است، به اینستاگرام اطلاع دهند.

 

برگرفته از: pmyb.co.uk

,

۱۸ ترند مهم بازاریابی در سال ۲۰۱۸

امسال شاهد روانه شدن تکنولوژی‌های جدیدی مانند «Google Home»  و «iPhone X» به بازار بودیم. بازاریابی و تبلیغات آنلاین با رشد سریع خود از تبلیغات تلویزیونی پیشی گرفت و بازار جهانی به برندهایی که به نوآوری و خدمات به مشتریان تاکید داشتند روی خوش نشان داد (به عنوان مثال «Tesla» و «Amazon»).

با نزدیک شدن به آغاز سال ۲۰۱۸، ترندهای جدیدی در دنیای تجارت آماده‌ی تاثیرگذاری بر استراتژی‌های بازاریابی هستند. در مقاله‌ی پیش‌رو به ۱۸ مورد از مهم‌ترین این ترندها اشاره شده است.

۱- در مکالمات آنلاین با مشتری‌ها از هوش مصنوعی استفاده خواهد شد

با وجود فعالیت پلتفرم‌هایی مانند «Intercom» و «Drift» بازاریابان قادرند از ابزارهای مکالمه‌ی هوش مصنوعی برای ارتباط با مشتریان استفاده کنند. با توجه به رواج این تکنولوژی، برندهای بیش‌تری از آن در جهت ارائه‌ی بهتر سرویس به مشتریان‌شان استفاده خواهند کرد. با تکامل این تکنولوژی برندهای بیش‌تری از قابلیت مکالمه‌ی آنلاین هوش مصنوعی برای سرویس‌دهی بهتر به بازدیدکنندگان وبسایت خود استفاده می‌کنند.

۲- شخصی‌سازی محتوا در بازاریابی جهش بزرگی می‌کند

کلیدی‌ترین اصل در بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری (ABM)، تهیه‌ی محتوا برای انواع مختلف حساب‌های کاربری است. امروزه با روی عرصه آمدن هر چه بیش‌تر قواعد بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری، بهترین راه برای توسعه و پیشرفت، حرکت به سمت شخصی‌سازی اطلاعات است. پلتفرم‌هایی که کمپانی‌هایی مانند «Adobe» و «Optimizely» تهیه می‌کنند، برای بازاریابان راه را هموار می‌کند تا محتواهایی با موضوعات مشخص را ارائه دهند. مشابه شیوه‌ای که «Netflix» برای نمایش برنامه‌هایش پیش‌گرفته است.

۳- بازاریابی بر اساس داده‌های کمّی به جریان اصلی تبدیل می‌شود

دوره‌ی اوج بازاریابی بر‌اساس داده‌های کمّی، پیش روی ما است. کمپانی‌هایی مانند «Unilever» و «Kraft» که از قبل بر اصول ارتباط با مشتری پای‌بند بودند، با تشکیل تیم‌های داده-فناوری برای همکاری با بازاریاب‌ها، در حال استخراج استراتژی از دنیای تکنولوژی هستند. سال آینده، با پیشرفت شرکت‌هایی که تمرکز خود را بر دادها و اطلاعات می‌گذارند، بازاریابی بر‌اساس داده‌های کمّی به روند صعودی خود ادامه خواهد داد.

۴- آژانس‌های بازاریابی، تکنولوژی واقیعت افزوده (AR) را توسعه خواهند داد

با انتشار نسخه‌های «iPhone 8» و «iPhone X»، کمپانی اپل مشخص کرد که در زمینه‌ی فناوری واقعیت افزوده (AR) سرمایه‌گذاری کرده‌ است. با روی عرصه آمدن و اوج گرفتن محبوبیت این دستگاه‌ها، برندها هر‌چه بیش‌تر شانس خود را با محتواهای مبتنی بر واقعیت افزوده امتحان خواهند کرد.

۱۸ ترند مهم بازاریابی در سال ۲۰۱۸

۵- نمایش تبلیغات در سیستم نمایش‌گر خودروها به کانال جدیدی برای برخی کمپانی‌ها تبدیل می‌شود

اتومبیل‌های خودکار در آینده‌ای نزدیک رواج می‌یابند. اتومبیل‌های خودکار کمپانی «Waymo»  تا به حال مسافتی معادل با سه میلیون مایل را پیموده و بیش از یک میلیارد مایل را شبیه‌سازی کرده‌اند. شرکت «Uber» به تازگی تعداد ۲۴۰۰ اتومبیل ولوو مدل «SUV» را برای تجهیز به آخرین تکنولوژی اتومبیل‌‌های خودکار سفارش داد. «Tesla» مدل‌های S ,X و ۳، «Audi» مدل A8 و «Mercedes-Benz» مدل S-Class همگی تا حدی جزو اتومبیل‌های خودکار محسوب می‌شوند.

چه می‌شود وقتی راننده‌ها دیگر نیازی به توجه کردن به جاده نداشته‌ باشند؟ آن‌ها خریدار محتوا خواهند شد؛ محتوایی که تبلیغات مورد نظر آژانس‌ها را با خود به همراه دارد. در سال آینده برندهایی که از این کانال جدید بازاریابی استفاده می‌کنند را بیش از پیش می‌بینید.

۶- برندها به توسعه‌ی محتوای صوتی می‌پردازند

در سال گذشته ۲۰ درصد از جستجوهای آنلاین از طریق جستجو توسط صدا (Voice Search) انجام شده است. تا سال ۲۰۲۰، انتظار می‌رود این رقم تا ۵۰ درصد افزایش یابد. همان‌طور که در گذشته بازاریاب‌ها محتوا را با گوشی‌های موبایل و «web 2.0» هماهنگ کردند، درمورد جستجو توسط صدا نیز این کار را می‌کنند.

برای مثال، از آنجا که جستجوی آنلاین با صدا از تایپ کردن راحت‌تر است، جستجوها می‌توانند شامل محتواهای طولانی‌تری شوند. در مقایسه، در جستجوی نوشتاری سرچ‌ها به عبارت‌های کوتاه‌تری تقلیل می‌یابند.

۷- محافظت از حریم خصوصی به یک عامل مهم جذب مشتری تبدیل می‌شود

در سال ۲۰۱۷ تعداد قابل ملاحظه‌ای رخنه به اطلاعات محرمانه اتفاق افتاد. از هک شدن ایمیل‌های حزب دموکرات آمریکا گرفته تا دست‌یابی به اطلاعات آژانس «Equifax»، امنیت شبکه‌های اینترنی و کامپیوتری تاثیر مهمی بر زوایای مختلف دنیای‌ ما گذاشته است. در نتیجه خریداران، محصولاتی را که از حریم خصوصی‌شان بیش‌تر محافظت می‌کند ترجیح می‌دهند.

حتی اگر حفظ حریم خصوصی در فضای اینترنت از اولویت‌های خریداران عادی نباشد، برای نهادهای دولتی اهمیت ویژه‌ای دارد. برای مثال، قانون جدیدی که در اتحادیه‌ی اروپا با عنوان “GDRP” تصویب شد، تاثیر زیادی بر انجام اقدامات لازم توسط کمپانی‌ها برای حفاظت از اطلاعات کاربران می‌گذارد. عوامل زیادی سبب می‌شود که بازاریابان از امنیت اطلاعات و حریم شخصی در فضای مجازی، به عنوان عاملی ارزشمند در تجارت استفاده کنند.

۱۸ ترند مهم بازاریابی در سال ۲۰۱۸
۸- اینستاگرام به شبکه‌ای ارزشمندتر از فیس‌بوک تبدیل می‌شود

محبوبیت اینستاگرام همچنان سیر صعودی خود را طی می‌کند. در سال ۲۰۱۷ اینستاگرام اعلام کرد که در حال حاضر دارای ۸۰۰ میلیون کاربر می‌باشد. آخرین ابزار آن یعنی «Instagram Stories» از «Snapchat» پیشی گرفت، آن‌هم یک سال پس از اضافه شدن قابلیت پخش‌ زنده‌ی تصاویر.

از آن‌جا که برندها شاهد محبوبیت بیش‌تر اینستاگرام نسبت به سایر شبکه‌های اجتماعی هستند و همچنین به دلیل کاربری تبلیغاتی فوق‌العاده‌ی آن، اینستاگرام به انتخاب شماره‌ی اول برندهایی تبدیل شده است که قصد بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی را دارند.

۹- برندهای برتر در برگزاری ایونت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند

به طور تقریبی دو سوم از آژانس‌های بازاریابی، برنامه‌ی خود را برای افزایش تعداد ایونت‌هایی که در سال ۲۰۱۸ میربانی خواهند کرد، اعلام کرده‌اند؛ چرا که به این نکته پی برده‌اند که ایونت‌ها از بهترین و کارآمدترین کانال‌های بازاریابی هستند.

به همین خاطر است که شماری از مهم‌ترین و موفق‌ترین کمپانی‌ها مانند «Salesforce» ،«Airbnb» و «Google» مراسم سالیانه‌ای برگزار می‌کنند تا خریداران موجود، مشتریان بالقوه و مطبوعات را همزمان زیر یک سقف گرد هم آورند.

۱۰- آژانس‌های بازاریابی سازمان به سازمان(B2B)، کمپین‌های همه‌جانبه‌ای برای ارسال ایمیل به مشتر‌های بالقوه ایجاد می‌کنند

میانگین پاسخ‌گویی به ایمیل‌های تبلیغاتی پایین است و این روند نزولی با بیش‌تر شدن ترفندهای فیلتر کردن ایمیل‌های غیر‌ضروری ادامه خواهد یافت. آژانس‌های حرفه‌ای بازاریابی، کمپین‌های تبلیغاتی یک‌پارچه‌ای را توسعه می‌دهند که از ترکیب ایمیل، تبلیغات آنلاین و راه‌های ارتباطی دیگر برای رسیدن به هدف خود استفاده می‌کنند.

برای مثال با استفاده از پلتفرم ارتباطی «Twilio» بازاریاب‌ها قادرند علاوه بر ایمیل، پیام‌های مکتوب تبلیغاتی نیز ارسال کنند. آن‌ها می‌توانند با استفاده از سرویس “Custom Audience ads” که توسط پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک و «Google Adwords» ایجاد شده، مشتری‌های احتمالی آینده‌ی خود را هدف قرار دهند.

۱۱- عمر توئیتر به تدریج به‌ سر می‌آید

شبکه‌ی اجتماعی توئیتر در سال ۲۰۱۷ قادر به افزودن تعداد کاربران خود نبود. تمرکز این شبکه بیش‌تر بر قسمت مالکیت کاربران بوده و کم‌تر به مسئله‌ی ارتقای پلتفرم تبلیغاتی‌ خود پرداخته‌است. در نتیجه، آژانس‌های بازاریابی از دیگر شبکه‌های اجتماعی برای جلب مشتری‌های بالقوه‌ی خود استفاده می‌کنند. ادامه‌ی این روند در سال ۲۰۱۸،  توئیتر را بیش از پیش با چالش مواجه می‌کند.

۱۸ ترند مهم بازاریابی در سال ۲۰۱۸

۱۲- سرویس شبکه‌ی اجتماعی «Linkedin» در میان آژانس‌های بازاریابی سازمان به سازمان (B2B) محبوبیت بیشتری می‌یابد

در حالی که شبکه‌ی توئیتر دوران خوشی را سپری نمی‌کند، «Linkedin» پلتفرم خود را ارتقا داده‌ است. یک تجدید نظر کلی در سال ۲۰۱۷، به رابط کاربر «Linkedin» جان تازه بخشید. همچنین در بخش پلتفرم تبلیغاتی «Linkedin» پیشرفت‌های قابل ملاحظه‌ای انجام شد. به لطف این تغییرات آژانس‌های بازاریابی سازمان به سازمان در سال آینده بیش‌تر از «Linkedin» استفاده می‌کنند.

۱۳- سیستم‌های هوشمند، روش بازاریاب‌ها در مدیریت آگهی‌های تبلیغاتی را تغییر می‌دهد

چرا باید به یک آژانس آنلاین بازاریابی مبلغ زیادی پرداخت، وقتی سیستم‌های کامپیوتری هوشمند قادرند همان کار را بهتر انجام دهند؟ پلتفرم‌های جدیدی مثل «Acquisio» و «Trapica»، بهینه‌سازی در هزینه‌ی تبلیغات را از طریق محاسبات پیشرفته‌ی سیستم‌های هوشمند، نوید می‌دهند. بازاریاب‌ها تنها به ایجاد شاخص‌های پایه‌ای کمپین نیاز دارند و کارِ شناسایی مخاطبان ایده‌آل و شیوه‌های خلاقه بر عهده‌ی خودِ پلتفرم‌ها است.

۱۴- راه‌های قابل پیش‌بینی برای به سرانجام رساندن سرنخ‌های فروش باعث می‌شود آژانس‌های بازاریابی در چند و چون این مسیر تجدید نظر کنند

بازاریاب‌ها با استفاده از طبقه‌بندی سرنخ‌های (leads) فروش، قادرند مشتری‌های بالقوه‌ای را که شانس زیادی برای تبدیل شدن به مشتری دائمی دارند، تشخیص دهند. تنها چیزی که احتیاج دارند یک آدرس ایمیل است. سایت‌هایی مثل Infer در فضای وب در جستجوی علائم خرید می‌خزند (crawl). سپس سرنخ‌ها امتیازدهی و مرتب‌سازی می‌شوند تا فقط معتبرترین افراد به قسمت فروش هدایت شوند.

۱۵- تکنولوژی واقعیت مجازی مورد تردید واقع می‌شود

طبق پیش‌بینی‌های چند سال گذشته، انتظار می‌رفت که واقعیت مجازی (Virtual Reality) به مهم‌ترین ترند در زمینه‌ی محتوا تبدیل شود. با این وجود که واقعیت مجازی در دنیای بازی‌های ویدیویی محبوبیت زیادی دارد، به یک جریان اصلی تبدیل نشده‌است؛ چرا که تولید محتوا از نقطه نظری کاملا هدایت شده همانطور که در واقعیت مجازی اتفاق می‌افتد، برای برندها می‌تواند دست و پا گیر و مشکل‌ساز باشد. در عوض به جای واقعیت مجازی، انتظار می‌رود تکنولوژی واقعیت افزوده در سال آینده موجی به راه بیاندازد.

۱۸ ترند مهم بازاریابی در سال ۲۰۱۸

۱۶- میزان توقعات مشتریان از برندها افزایش می‌یابد

به لطف تنوع زیاد در زمینه‌ی خدمات، مشتری‌ها از این پس انتظارات بیش‌تری از برندها خواهند داشت. نرم‌افزارهای دستیار صوتی (Voice Assistants)، تحویل چند ساعته‌ی محصول و محتوای ضرب‌العجلی همگی به این معنی است که بازاریاب‌های هر دو مدل تجارت سازمان به سازمان(B2B) و سازمان به مشتری (B2C) باید در پیدا کردن روش‌های خلاقه‌ی جدید برای نگه‌داشتن مشتری‌های فعلی خود و جذب مشتری‌های بالقوه، تلاش کنند.

۱۷- بازاریابی به روش تبلیغات با استفاده از افراد مشهور و تاثیرگذار(Influencer)، به عنوان شیوه‌ای کارآمد به قوه‌ی خود باقی می‌ماند

نزدیک به ۹۵ درصد از آژانس‌های بازاریابی که برای تبلیغات خود از افراد تاثیرگذار (Influencer) استفاده می‌کنند، به مؤثر بودن این شیوه معتقد هستند. برندهایی که به برقراری ارتباط با مشتری‌های بالقوه‌ی خود از طریق شبکه‌های اجتماعی علاقه‌مند هستند، به استفاده‌ از این روش بازاریابی ادامه می‌دهند. بازاریابی به این روش باعث جذابیت بیش‌تر محتوا شده و در اغلب موارد تاثیر به‌سزایی در جذب مخاطب دارد.

مشتریان، به خصوص نسل جوان، به تبلیغات با محتوای هرچه کم‌تر صحنه‌پردازی شده و مصنوعی تمایل نشان می‌دهند. دنیای تبلیغات در مسیر تغییر و تکامل و در حال حرکت به سوی تهیه‌ی محتواهایی است که هدف تبلیغاتی‌شان به طور ظریف ولی مجاب کننده در آن‌ها گنجانده شده و توسط افراد تاثیرگذار داخل شبکه‌های اجتماعی رواج داده می‌شوند.

مطلب مرتبط: رسانه های اجتماعی تا سال ۲۰۱۸ و بعد از آن به کجا می رسند؟

۱۸- محتوای محافظت شده (Gated Content) از مد می‌افتد

در دنیای تجارت سازمان به سازمان (B2B)، بازاریاب‌ها از محتواهای محافظت شده، برای تولید سرنخ‌های فروش استفاده می‌کنند. با این وجود بعضی از بهترین برندها مثل «Hubspot» و «Zendesk»، محتواهای خود را به‌صورت رایگان و بدون نیاز به پر کردن فرم در اختیار مخاطبین قرار می‌دهند. آن‌ها از این روش برای داشتن حضوری فعال‌تر و پررنگ‌تر در دنیای جستجوی اینترنتی، آن‌هم در دوره‌ی اوج ازدحام محتواها، استفاده می‌کنند.


جمع‌بندی

سال ۲۰۱۸ قطعا با غافلگیری‌هایی در دنیای بازاریابی همراه خواهد بود. مطمئنا بعضی از پیش‌بینی‌های انجام شده به مرحله‌ی اجرایی نمی‌رسند، چرا که تکنولوژی و انتظارات مشتری‌‌ها در سال آینده تغییر می‌کند. با این وجود، تعداد زیادی از ترندهای مطرح شده در این مقاله اجرایی می‌شوند.

بر اساس ترندهای فعلی، بازاریابی در سال آینده هر چه بیش‌تر تحلیلی شده و بر بازاریابی آنلاین از طریق جستجوی ارگانیک، صوتی و شبکه‌های اجتماعی متمرکز می‌شود. به علاوه، محتوا در فرمت‌های جدید مثل واقعیت افزوده و سیستم تبلیغات داخل خودرو (In-Car ads)  به جریانی اصلی تبدیل می‌شود.

 

برگرفته از: entrepreneur.com