,

چطور در نمایشگاه های تجاری سریعتر کار کنیم و سفارش های بیشتری بگیریم؟

چطور در نمایشگاه های تجاری سریعتر کار کنیم و سفارش های بیشتری بگیریم؟
 این روزها که به فصل برگزاری نمایشگاه ها نزدیک می شویم، بد نیست درمورد نحوه صحیح حضور در چنین رویداد هایی کمی بیشتر صحبت کنیم. واقعیت این است که بیشتر کمپانی ها استاندارد های اولیه را رعایت می کنند: مثلا محصولی که عرضه می کنند باکیفیت است، مهارت فروش دارند و با مشتریانشان هم رابطه مناسبی برقرار می کنند.  با این حال نکاتی وجود دارند که کمک می کنند تعداد سفارشاتی که در هر نمایشگاه می گیریم را افزایش بدهیم.

اصولا باتوجه به رقابت شدید و محدودیت های زمانی که در هر نمایشگاه تجاری وجود دارد، باید بتوانیم با مشتری های جدید و قدیم کسب و کارمان وقت بیشتری بگذرانیم. یکی از راه حل ها استفاده از نرم افزار های مدیریت سفارش است؛ با وجود چنین نرم افزار هایی می توانیم در وقتمان صرفه جوئی کنیم تا برای تعامل با مشتری و گرفتن سفارش ها زمان بیشتری داشته باشیم. در ادامه این مطلب سعی داریم این نرم افزار های مدیریت سفارش را بیشتر بررسی کنیم و ببینیم چطور کمک می کنند در نمایشگاه ها نتایج بهتری بگیریم.

ترفند های حضور در نمایشگاه

ثبت سفارش روی تبلت و موبایل، از ثبت کاغذی سفارش سریعتر است

مطمئنا ثبت سفارش روی موبایل از سفارش گیری روی کاغذ سریعتر است. روی تبلت و موبایل می توانیم داخل کاتالوگمان دنبال آیتم خاصی بگردیم، روی تصاویر محصولات زوم کنیم، به سفارش ها یک محصول دیگر اضافه کنیم و با تائیدیه ایمیل کاربر، کل سفارش را در عرض چند ثانیه ببندیم.

کاتالوگ ها و نمونه های فیزیکی محصولات دست و پا گیرمان نمی شوند

گشتن داخل کاتالوگ محصولات و پیدا کردن نمونه محصول موردنظر مشتری جزو کار های عادی هستند که واقعا وقت می گیرند. بعضی از کارمندان فروش پا به پای مشتری داخل غرفه حرکت می کنند و با استفاده از اسکنر بارکد، هر محصولی را که انتخاب می کند به سبد خریدش اضافه می کنند.  مطمئنا اگر مشتری کاتالوگ دیجیتالی و مدرن محصولاتمان را ببیند، خیلی بیشتر تحت تاثیر قرار می گیرد.

با استفاده از این سیستم ها اطلاعات مشتری های سابقمان در دسترس قرار دارند

در نرم افزار های مدیریت سفارش، کل اطلاعات مشتری از اطلاعات تماس گرفته، تا روش ارسال و پرداخت مورد علاقه و سایر سوابق خریدش از کمپانی، به صورت یکپارچه در دسترسمان قرار دارند. چنین قابلیتی به خصوص در نمایشگاه ها که احتمال دارد یک مشتری چندین و چند بار از غرفه مان خرید کند، واقعا کاربردی است. در این روش می توانیم خیلی راحت سابقه‌ی خرید آنها را باز کنیم، خرید های قبل و محصولات مورد علاقه شان را مرور کنیم و سفارش جدیدشان را ثبت کنیم.  لازم هم نیست هربار وقت ارزشمند مان را تلف کنیم و اسم و آدرس و شماره تلفن مشتری را ثبت کنیم. حتی اگر بخواهیم برای یک مشتری جدید رکورد باز کنیم هم، خیلی راحت تر و مطمئن تر است که اطلاعات را در اپلیکیشن های کامپیوتری ثبت کنیم، تا اینکه تک تک داده ها را با دست بنویسیم.  در نمایشگاه ها که فرصت نیست کل اطلاعات را وارد نرم افزار کنیم، می توانیم به ثبت اسم و فامیلی و اسنپ شات عکس روی کارت کسب و کارشان بسنده کنیم و سایر اطلاعات را در فرصت دیگری وارد کنیم.

می توانیم سفارش قبلی را در عرض ۳۰ ثانیه کپی کنیم

درمورد مشتریانی که تصمیم دارند سفارش سابقشان را مجددا تکرار کنند هم، می توانیم سفارش قبلی را به سرعت پیدا کنیم و با یک کلیک کپی اش کنیم. در همین زمانی که صرفه جوئی می کنیم، می توانیم محصولات جدیدمان را نشانشان بدهیم و امیدوار باشیم آیتم های دیگری را هم به سبد خرید شان اضافه کنند.

آمار دقیق انبار در دسترسمان قرار دارد

درصورتی که وضعیت انبار را برای هرکدام از محصولاتمان بدانیم، هم در زمان صرفه جوئی می شود، هم اینکه می توانیم به صورت استراتژیک تر محصول بفروشیم. مثلا اگر متوجه بشویم برخی از آیتم ها را تمام کرده ایم یا تعداد شان در انبار کم است، می توانیم نظر خریدار را عوض کنیم و متقاعدش کنیم محصول دیگری را انتخاب کند. اما درصورتی که از وضعیت انبار اطلاع نداشته باشیم، مجبور می شویم مشتری را معطل کنیم تا با انبار تماس بگیریم و مطمئن شویم از محصول مورد نظر خریدار، تعداد کافی موجود است یا نه. بدتر اینکه، پروسه تحویل محصول و پرداخت هزینه بسیار طولانی تر می شود و باعث می شود هم اوقات خودمان و هم اوقات مشتری تلخ شود.

می توانیم خیلی راحت سفارش ها را به سلیقه مشتری تغییر بدهیم و تخفیف ها را اعمال کنیم

واقعیت این است که وضعیت تمام مشتری ها شبیه به هم نیست. به کمک نرم افزار های مدیریت سفارش، می توانیم اطلاعات تخفیف مخصوص به هر مشتری را بررسی کنیم تا هربار هنگام ثبت سفارش، مجبور نشویم با مجموعه تماس بگیریم، یا بدتر اینکه پروسه ثبت سفارش را به زمان دیگری موکول کنیم. در این نرم افزار ها حتی می توانیم به مشتری مورد نظرمان تخفیف های موردی هم بدهیم. در این صورت محاسبه دقیق قیمت نهائی، تکمیل سفارش و سایر کار ها بسیار ساده تر می شود.

می توانیم سر فرصت سفارشات موقت ثبت کنیم

برخی از برند ها که از نرم افزارهای مدیریت سفارش استفاده می کنند، پیش از برگزاری نمایشگاه ها، سرفرصت برای مشتری های همیشگی شان سفارش موقت ثبت می کنند. درصورتی که بتوانیم حدس بزنیم مشتری مان چه محصولاتی را لازم دارد، بد نیست در وقتمان صرفه جوئی کنیم و از پیش کار ثبت سفارش را شروع کنیم. در این صورت می توانیم روز نمایشگاه سفارش آماده را پیش روی مشتری باز کنیم و درصورت لزوم بخش های مورد نظرش را اصلاح کنیم.